课程大纲：

组织行为学学习课程

【课程背景】
   企业组织的发展最终取决于组织中每个人的行为!《组织行为学》是MBA及各大培训的经典必修课程。21世纪，肩负重任的企业管理者越来越关注组织行为学的理论与实践，关注高科技条件下组织行为正在发生和将要发生的重大变化，越来越深刻认识到企业最宝贵的资源就是组织人力资源。
   没有完美的个人，只有完美的组织!一个人没有受到激励，仅发挥其能力的15%-20%；如果受到正确而充分的激励，就能发挥80%-90%，甚至更高。如何才能激发组织潜能?如何激活组织的正能量?人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?组织制胜，让我们共同分享管理组织行为的精髓、技巧、方法和智慧……

【课程收益】
《组织行为学》培训，主要是帮助职业经理人认识个体、组织与团队管理的基本理念和理论，特别是掌握个体、组织、团队行为管理的基本方法和艺术，分享中外优秀企业家管理个体、组织与团队的智慧和经验，从而提高管理艺术、水平和能力。

【课程对象】组织管理岗成员

【课程大纲】
第一部分、组织管理学的研究——管理者的有效激励
前言 
第1篇 导论
一、 组织行为学概论
1、组织行为学的基本概念
2、组织行为研究是组织管理的基础
3、组织行为学的学科体系 
互动案例：团队成员的选择

第2篇 个 体
一、能力、性格与学习
1、能力与认知 
2、性格与气质 
3、学习与强化
互动案例：团队终点思维
二、态度与工作满意度
1、态度
2、工作满意度 
3、组 织 承 诺 
互动案例：开心应聘，愤怒离职
三、人格与价值观
1、人格
2、价值观
互动案例：*评测
四、 情绪与工作压力
1、情绪
2、工作压力
互动案例：员工情绪档案
五、 知觉、归因与印象管理
1、知觉 
2、归因
3、印象管理
互动案例：这家伙怎么想的
六、动机的概念与应用
1、动机
2、动机理论 
3、动机类型
4、动机的激发及调适 
互动案例：可被支配的动机
七、 个体决策
1、个体决策的基本概念
2、基本决策过程模型 
3、决策偏差 
互动案例：个体决策如何靠近团体决策

第3篇 群体
一、 群体行为的基础
1、群体的定义和分类
2、群体形成与发展
3、群体的结构
4、群体决策
互动案例：打着团队旗号的团伙  
二、工 作 团 队
1、团队概念
2、团队与群体的差异
3、团队类型
4、建设高效的工作团队
互动案例：团队打造的管理要点 
三、 沟通
1、沟通的概念与功能
2、沟通过程与要素
3、沟通的方向 
4、沟通方式 
5、组织沟通
6、有效沟通的障碍
互动案例：团队沟通管理 
四、领导
1、领导与领导者
2、领导的行为理论
3、领导的权变理论
4、关于领导的*观点 
互动案例：领导力打造的底层逻辑

第4篇 组织
一、权力和政治
1、权力概述
2、权力、权威、权术和影响力
3、政治活动中的权力
互动案例：权力的打造与影响 
二、冲突与谈判
1、冲突的定义
2、冲突观念的变迁
3、冲突的过程
4、谈判
互动案例：一次突兀团队冲突
三、组织文化
1、什么是组织文化
2、组织文化的功能 
3、组织文化的创造、维系与传承
4、创建合乎道德的组织文化
5、建设回应顾客的组织文化
互动案例：团队文化的方向控制 
四、组织变革与压力管理
1、变革的动力
2、推行有计划的变革
3、变革的阻力 
4、组织变革模式
5、当代管理者面对的变革问题
6、工作压力及其管理 
互动案例：OD初探

第5篇 激 励
一、激励内涵及分类
1、激 励 概 述
2、关于人性的几种假设
互动案例：个体的选择 
二、激励理论 
1、内容型激励理论 
2、过程型激励理论
3、行为改造型激励理论
互动案例：塑造团队的激励方案 
三、激励的社会机制
1、激励机制设计 
2、绩效考评与激励 
3、激励时机与原则
4、激励——从理论到应用
互动案例：激励方案打造 
四、知识员工的激励与管理
1、知识员工的定义及特点
2、知识员工的激励与管理
互动案例：逆反的知识员工

总结与回顾

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