课程大纲：

人才管理实战课程

前 言
2013年，一线城市人才需求量稳步上升，二线城市中经济活跃的城市人才需求量稳步
上升。企业面临的市场竞争激烈、环境变幻莫测，加之互联网企业引发的“工业化危机”
，令大多数企业向着“精、深、专业”的趋势发展。在这样的局面下，人才管理能力TMA（
Talent management ability ）将成为企业核心竞争力之一。
《2014年卓越人才管理白皮书》调查显示：企业对人才的选拔、储备、培养日益重视，
但普遍存在问题是：
1. 意识到人才管理的重要性，但人才管理没有从战略层面、顶层设计构建；
2. 人才培养与管理意识尚未转变，惯性的用人意识，导致企业人才“青黄不接；
3. 企业缺乏有效的人才选拔、储备、培养与管理的机制，导致企业陷入“招募人才-
流失人才”的恶性循”
4. 尽管部分企业已经开始着手人才培养的工作，但由于实践经验和工具的缺乏，往往
在工作中遇到操作上的实际难题。

培训收益：
培训思维逻辑性和顾问的视角：战略、全面、系统地以咨询顾问的思维逻辑框架，
重新审视企业问题、人才战略的意义，提出符合本企业的解决方案方向
操作性强：通过理论的讲授，实际案例以及工具和模型的介绍，现场情景演练，让
理论学习立刻变成实效工具；
实用性强：通过现场的参与讨论和学习，使学员可以熟练掌握以下工具和实用模型
1) 卓越人才管理模式（TMA）
2) 组织能力审计工具
3) 能力素质模型
4) 人才测评工具的应用
5) 战略地图——员工学习地图
6) 人才战略四维模型
7) 人才盘点工具
8) 梯队人才指标体系

课程对象：中高层经理人员、首席人才官、企业人力资源总监、人力资源经理

课程大纲：
第一篇：卓越人才管理之“道”
破冰-启动
第一讲、企业人才战略
1、定义问题：企业人才管理现状
2、组织能力审计
工具：组织能力审计
案例：微软的组织能力审计
第二讲、人才战略的顶层设计
1. 如何制定人才战略
2. 如何优化人才结构
案例：花旗银行、微软的人才战略
3. 人才管理的组织保障
1) 集团组织设计
2) 子公司组织设计
3) 责权利
4. 如何评价人才管理的成效
1) 人才管理评价指标—集团
2) 人才管理评价指标—子公司
第三讲、互联网思维下人才管理趋势
案例：小米的人才管理
1. 互联网思维的组织变化趋势
逻辑变化
方式变化
2. 互联网的人才管理趋势
3. 如何营建人才管理的生态环境
互动阅读：2014年卓越人才管理白皮书

第二篇、卓越人才管理之“术”
第四讲、企业人才选拔机制建设
1. 素质模型的意义及分类
案例分析：华润集团素质模型的构建与推广
-华润构建素质模型的目的
-解读华润素质模型
-华润如何推广和实施素质模型
2. 能力素质模型在人才选拔中的应用
-结构化面试
-心理测验
-情境模拟测评
案例：三一集团、华为集团人才培养案例
3．如何通过人才测评“识人”
1）人才测评介绍
2）测评工具简介
无领导小组讨论/角色扮演/工作成就记录/文件筐/多角度反馈/ 行为事件访谈
3）心理测试工具介绍
*
16PF
4）如何选择和使用人才测评的工具
第五讲、企业用才管理机制建设
1. 管理效率与管理效能的区别
2. 如何提高人均效能
1) 互动工具: 组织人均效能评价
2) 提高管理的三把“金钥匙”
3. 如何引入末位淘汰与竞争上岗
1) 问题
2) 操作实用技巧
第六讲、企业培训体系设计
1. 培训体系设计：SCL-学习规划五步法
Step 1: 解读公司战略地图
Step 2: 绘制组织能力地图――分析关键战略举措背后的核心组织能力要求
Step 3:筛选核心及可学习发展能力
Step 4:绘制岗位能力地图
Step 5:设计相应学习项目
互动演练：A集团公司的核心能力地图
2. 定制培训：混合式培训大行其道
3. 如何设计年度培训方案
4. 如何优化配制合理的师资资源
5. 建立培训体系的注意事项
案例：共享-三星公司员工培训体系
第七讲、企业“梯队人才”建设
1. 如何定义“梯队人才”
工具：梯队人才识别工具
2. 如何做好人才“盘点”
-初步形成评价指标
-如何评价指标提炼的科学实用化
-评价过程的标准化
案例：国美的“蓄水池” 计划
工具：人才“盘点”相关工具
3. 如何制定梯队培育机制
1) 企业梯队人才的培养计划
2) 如何设计针对性设计“个性培育计划”
案例：银行的“三导师’制度
4. 导师的策略及技巧
1. 导师在人才培育的角色和任务
工具：导师胜任模型
2. 与梯队人才的沟通策略
3. 如何激励梯队人才
4. 如何通过工作授权实现素质的提升

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