课程大纲：

产品质量审核

课程概述
质量始于策划，而流贯于过程，策划与产品实现过程的全方位受控便是过程审核的目的。过程策划与受控，在企业的管理活动中占有十分重要的中心地位。过程管理的顺畅与否，直接影响与其相关的各项质量活动的效果，对实物产品输出的有效性影响极大。同时，有效的过程审核工作的开展，也是评价企业质量体系运行情况的重要依据，是依据IATF16949要求进行内部审核以及认证审核等审核活动中关注的重要方面。
VDA 6.3过程审核要求，是德系主要汽车OEM，如大众、保时捷、宝马、奔驰，等供应商最重要的准入标准，是德系OEM特殊要求如Formel Q的主体组成部分，是众多国际一级零部件供应商集团内审与二方审核提问表的编写依据。
依据IATF16949标准要求，条款7.2.3内部审核员能力、与7.2.4第二方审核员能力要求，VDA6.3过程审核能力为必备要求之一。
VDA 6.3过程审核*版标准于2016年7月发布，并于2017年2月正式推行。

参加人员 
管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。

培训教材与证书
所有参训人员获得ANFIA版权的纸质教材一套，课程结束后颁发培训或资质证书。

课程收益
VDA6.3过程审核标准(2016版)是汽车行业中应用最为广泛的过程审核标准。本课程通过介绍汽车行业过程审核的基本要求，学习过程审核策划、实施和报告的技巧。介绍将VDA6.3过程审核应用于内部审核和第二方审核的方法，从而加强对内部过程及供应商的监控力度。

培训内容
第1天 
VDA6.3简介
过程/产品审核（VDA6.3&VDA6.5）概述
体系审核、过程审核和产品审核的关系
德国汽车工业联合会介绍
VDA 质量管理参考手册介绍
VDA6.3新、旧版对比
过程审核基础
VDA6.5产品审核策划
VDA6.5产品审核检查表
VDA6.5产品审核报告 
审核员要求、审核员的行为准则
过程风险分析-乌龟图
过程审核的评分定级
课间休息
Part 4 VDA 6.3 内容解析
乌龟图练习
P2：项目管理
项目管理基本要素（资源、组织等）
项目计划、质量管理计划与APQP
事态升级定义
P2 审核情景案例分析
午餐
Part 4 VDA 6.3 内容解析
P3：产品和过程开发的策划
产品开发与过程开发计划案例
可行性分析案例
NTF过程策划
P4 产品和过程开发的实现
课间休息
Part 4 VDA 6.3 内容解析
P4 产品和过程开发的实现
FMEA/CP等文件链接
试生产、2TP验收要求
DV/PV定义与区别
PPAP&PPA认可要求
NTF过程实现

第2天 
Part 4 VDA 6.3 内容解析
P4 审核场景案例分析
P5：供方管理
供方评审流程案例
供方业绩考核案例
供方PPA批准要求
P5 审核场景案例分析
P6.1 过程分析/生产—过程输入
项目交接案例
课间休息
Part 4 VDA 6.3 内容解析
P6.1 过程分析/生产—过程输入
物料流转系统案例
物料标识与可追溯性案例
P6.2 过程分析/生产—过程管理 
控制计划
特殊特性管理 （SPC）
FP产品防错管理 
午餐
Part 4 VDA 6.3 内容解析
P6.3 过程分析/生产—人力资源
人员技能矩陈
顶岗制度
P6.4 过程分析/生产—物质资源
CMk\CPk\PPk定义、区别 
设备预防性与预测性维护案例
测量设备MSA
工场布局和人机工程学案例
P6.5 过程分析/生产—过程有效性,效率
课间休息
Part 4 VDA 6.3 内容解析
P6.5 过程分析/生产—过程有效性,效率
制造过程常见KPI指标定义与计算方法（OEE等）
常用18种质量工具介绍
P6.6 过程分析/生产—过程结果（输出）
产品流转系统案例
产品仓储与FIFO案例
产品标识与可追溯性案例
P6.3-P6.6 审核场景案例分析
P7 顾客关怀/顾客满意/服务 
售后关怀与服务要素
问题解决方法-8D案例
P1 潜在供方分析

产品质量审核