课程大纲：

电商发展运营课程

第一章：取势：网络营销及电商大趋势
1.01、全球经济一体化与信息化E浪潮来袭
1.02、双11之战，1207亿电商炸弹背后隐含的时代商机是什么？
1.03、把握互联网移动趋势带来新经济模式
A:移动电商下半场：流量速度比拼转为用户精细化运作；
B：垂直电商代表未来新势能
【案例：贝贝母婴：垂直电商模式下逐步壮大的“妈妈经济圈”】
【案例：易果生鲜|丰趣海淘等相关垂直电商生态图分析】
C：移动网购场景化|碎片化特征助力电商营销走向内容导购化
【案例：什么值得买：内容类导购的典型代表】
【案例：返利网：价格类电商导购先行者】
【案例：55海淘：跨境电商市场拓展*的渠道资源】
1.04、传统电商销售渠道与新媒体渠道O2O交融共生
A：全渠道，线上线下融合是电商发展新趋势；
B：移动社交+自媒体内容导购，电商走向去中心化新模式；
C：内容化|粉丝化|场景化，移动电商发展新方向；
【案例：新型电商导购平台蘑菇街-社交+红人+直播】

第二章：明道：互联网思维下电商营销大智慧
1、互联网思维之用户思维【深度挖掘用户需求是电商运营的核心思维】
1.1、电商平台不只是卖场，更是用户体验店；
1.2、开放参与节点，向目标用户兜售参与感；
1.3、数据分析，提供超出预期的用户体验感；
【案例：小米手机|逻辑思维|三只松鼠：得用户以令“诸侯”】
【案例：天猫国际创新免税店O2O模式：出境游变成购物之旅】
2、互联网思维之产品思维【找准流量产品|爆品产品是电商致胜的关键】
2.1、*简约，专注，少即是多；
2.2、打造让用户尖叫的爆点产品；
2.3、小处着眼，快速迭代，微创新；
【案例：名人效应做电商，为何柳桃|潘苹果干不过褚橙？】
【案例：网易考拉海购爆品起步-自营精品的成功战略分析】
3、互联网思维之社会化运营思维【都说“得屌丝者得天下”怎么得？】
3.1、社会化媒体，重塑企业与用户的沟通关系
3.2、众包+众筹---群体力量驱动商业未来
【案例：20万斤洛川苹果借助“聚划算”2天全销的秘密】
【案例：湖南双峰文联主席阳剑“众筹桃花岛”8天募集15万】
4、互联网思维之大数据平台思维【大数据的本质在于数据挖掘利用能力】
4.1、如何在营销活动中构建大数据系统从而获取数据？
4.2、如何回收以及再利用消费用户数据已形成循环管理？
4.3、如何在跨媒体中部署营销活动从而实现全媒体收益？
【案例：乐视电商生态平台：多入口打通，掀起新场景革命】
【案例：车企电商化新模式：车享网一站式电商综合服务平台】

第三章：实战：电商运作三步走，抓潜、成交、追销
1、电商运营之定位系统
1.01、商业模式定位：怎么赚钱？解读电商运营的关键资源能力；
1.02、目标客户定位：赚谁的钱？市场细分|客户定位|猎犬计划；
1.03、核心产品定位：卖什么赚钱？寻找产业链竞争的利基市场；
1.04、产品卖点定位：凭什么赚钱？好产品卖出好创意、好价钱；
1.05、网络渠道定位：去哪里赚钱？全网营销“天时地利人和”；
1.06、竞争对手分析：他山之石可以攻玉，找寻阶段性的领路人；
1.07、营销案例解读：58同城|赶集网，为何一个上市一个被收购？
1.08、营销案例解读：小米手机一夜爆红成功营销背后的商业逻辑；
2、电商运营之营销系统
2.01、低成本引流创意篇：如何制作可视化内容快速吸引客户眼球？
2.02、低成本引流创意篇：如何制作可传播素材实现信息全网覆盖？
2.03、低成本引流渠道篇：全网营销抢占互联网流量入口实战技巧；
2.04、低成本引流渠道篇：全网营销抢占移动互联网流量入口技巧；
2.05、电商营销之推广篇：推广推--理念，听君一席话胜读十年书；
2.06、电商营销之推广篇：推广与宣传，做到两手抓，两手都要硬；
2.07、电商营销之销售篇：销售卖--信赖，因为我相信所以我成功；
2.08、电商营销之销售篇：流程与话术，解读网络销售的战术兵法；
2.09、电商营销之系统篇：营销型网站布局，打造竞争力营销系统；
2.10、电商营销案例解读：传统茶叶企业如何借助互联网成功转型？
3、电子商务之运营系统【粉丝运营+内容运营|产品运营+平台运营；】
3.01、粉丝的世界粉丝做主，解读电商运营打造粉丝经济六大法则；
3.02、掌握多媒体内容运营，让内容创作艺术化、趣味化、可传播；
3.03、“新媒体时代”运营系统：自媒体+电子商务B2B、B2C系统；
3.04、数据分析规划店铺流量产品|爆款产品|利基产品|可持续产品；
3.05、数据分析做好店铺流量入口|访客分析|成交分析|新渠道拓展；

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