结构性思维课程大纲-结构化思维_牟坤讲师

课程大纲：

结构性思维课程大纲

【课程背景】：

您在工作中是否遇到过如下场景？

（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？

（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！

（3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？

没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。据说，在华为公司，总监级以上的办公室总要挂着一张结构图，下属三分钟还没有把话说明白，就需要运用结构化思维再思考一遍，重新汇报。可见，结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最*的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其*的咨询思路结构化帮助客户解决了许多重大问题。

本课程的原理来源于芭芭拉?明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化管理者思考时的逻辑思维方式，提高管理者表达与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

【课程目标】：

提升管理者的思维能力：学会逻辑思考，更好地执行目标

提升管理者的沟通效率：善于表达和沟通，抓住重点，让领导和下属容易听懂，记住

建立统一的思维和沟通体系：在企业内部打造共同的思维和语言平台

促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制

【课程大纲】：

前言：为什么思维要结构化

一、提升员工思维严密性

二、提高员工之间的沟通效率（向上汇报、向下沟通）

三、提升组织的工作效率

开场热身：金字塔思维在生活中的闪现

一、搭建结构性思维 - 结构的力量

1、读懂我的思维结构性思维表达的4个基本特点

（1）结论先行

（2）上下对应

（3）分类清楚

（4）逻辑排序

课堂互动：滴滴总裁柳青的演讲

2、辨别他人的结构结构化思维接收信息的4个步骤

（1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

（2）对应：找到事实与观点的对应关系

（3）结构：画出信息之间的关系图

（4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构

（5）管理者必修：如何保证员工听得懂我的指令？

二、纵向结构 - 上下*

1、从上到下：提问回答

（1）深度：问到*子层面

（2）宽度：主题中的每一个关键词都要涉及

2、从下到上：概括总结

（1）收集信息头脑风暴

（2）明确分类寻找共性

（3）概括总结明确要点

（4）合理排序理性描述

3、金字塔表达的技巧

（1）结论性的主题句

（2）主题立场鲜明

（3）结论打动人心

（4）适当包装“卖点”

课堂互动：即时问题的金字塔架构搭建，厘清思维层次

三、横向结构 – 逻辑之美

1、如何说服演绎（为什么）

（1）演绎的2种形式：标准式常用式

（2）演绎思维的运用

（3）说服的4大步骤：设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问

2、如何汇报归纳（是什么）

（1）归纳的2种方式

（2）归纳思维的运用

（3）归纳的3大步骤：列出重点-》寻找共性-》得出结论

（4）排序方法：时间顺序，结构顺序，重要性顺序

（5）分类标准：MECE原则

3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题

四、序言结构完美表达的大门

1、序言的基本要素

（1）背景

（2）冲突

（3）疑问

（4）解答

2、常见的序言结构

（1）标准式：情境》冲突》解决方案

（2）开门见山式：解决方案》情境》冲突

（3）突出忧虑式：冲突》情境》解决方案

（4）突出信心式：疑问》情境》冲突》解决方案

课堂互动：根据一定情境选择开篇方式

结构性思维课程大纲

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