课程大纲：

非HRM的HR管理

【课程背景】
21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！

【课程收益】
-帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；
-帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；
-掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力

【课程对象】企业非HR中基层管理干部

【课程大纲】
一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？
1、人力资源管理概念及与业务部门的关联
-什么是人力资源？六大模块与三支柱
-人力资源与人事管理的区别
-业务部门是实用技术，HR是专业技术
-业务部门的人力资源管理动作
-互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责

二、人才的招聘与选拔
1、团队组织架构设计
-组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建
-组织架构设计流程
-组织架构设计中的职等职级及薪酬
-团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则
2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧
-人力资源与业务部门的面试分工
-面试考官应该具备的素质要求
-面试前6项准备及面试场所布置艺术
-面试中建立良好氛围的三招
-面试人员能力考评：资格审查法?经历评价法?笔迹分析法?心理测试法?情景模拟法
-面试结构化及STAR法则
-招聘面试模拟训练

三、人才的任用与激励
1、搭建人与岗位的桥梁
-职业素养评估：KSAP模型
-如何建立部门内工作的“金字塔“
2、人才激励
-激励的价值和意义
-马斯洛需求模型及双因素理论
-正向激励及负向激励的用法
-物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧
-精神激励的正确使用方式
3、绩效管理
-什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC
-绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则
-绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？
-绩效管理沟通处理的技巧

四、人才培养
1、绩效评估和辅导
-工作辅导与激励
-纠正员工行为的BEST原则
-绩效改进计划设计方法
2、基于个体的培养路径建设
-员工个体情况及发展路径需求分析
-个体培训及辅导技巧
-教练式辅导GROW模型分型

五、人才保留
1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系
-当代员工（95后，00后）的特点及应对策略
-员工在企业所处层次分析
2、员工离职的主要原因及有效对策
-员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素
-增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作
3、活用企业文化提升优秀员工留存率
-企业文化是员工精神需求的重要组成部分
-企业文化如贯彻落地的3大关键

六、人员优化
1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围
2、人员优化的准则和判断维度
-企业末尾淘汰制的执行落地
-基于多维度的组织人员评估
3、人员优化面谈的技巧
-认同是良好谈判结果的开始
-好聚好散，江湖再见

非HRM的HR管理