课程大纲：

中高层管理者素养公开课

课程简介：
作为一名经理人，你是否做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是否缺乏带领高绩效团队所需技能而力不从心？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队不良现象顺利开展工作？
理查德?贝克哈德（Richard Beckhard）提出团队效能模型GRPI，即目标、角色、流程和人际关系，基于此理论指导，华为公司整合团队建设的优秀实践，开发高绩效团队建设方法，帮助新组建，发展关键时刻的团队实现重整，提升组织级战斗力，走上高绩效胜利之路。本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的主要特征，在团队中如何建立信任与责任，通过认识个性差异，在管理情境中欣赏个体差异，刻意训练组合型行为特质，达到有效沟通，坦诚交流，相互尊重，开放包容，促进团队走向高绩效。

参训对象：
部门总监、经理及其他层级管理者

课程大纲：
第一部分 启程
1、团队从组建到高绩效，几个经历阶段及其特点
2、 “高绩效团队”形成的条件有哪些
3、黄埔军校、红四军的成功启示
4、高绩效团队的特征和关键要素：红军成功的启示、华为某产品团队的成功启示

第二部分 管理者以及成员差异
1、团队成员中的主要日常行为类型
2、如何理解这些“不同”的行为类型
3、管理中的悖论情境及其应对办法
课程研讨：管理者在工作中遇到的主要困惑及解决方法

第三部分 认识个体差异和应对办法
1、高绩效团队的特征之一：重视差异，多样性
2、欣赏个体差异的三个指向
走进性格深处、重新认识熟悉而又略显陌生的自己、打造高绩效团队，建设幸福家庭关系
3、案例：华为公司21世纪初企业员工出征海外
4、详细介绍认识个体差异，业界最流行的性格测试模型*
*四个维度：能量交换方式、信息获取方式、决策方式、生活方式
课程中进行*性格测试
小组讨论练习 按四个功能维度分组（ST、SF、NF、NT）
组内分享：找出组内最有共同语言的地方
5、团队问题诊断：TJ型团队的困扰
6、和而不同，和实生物
课程研讨：在未来的工作中，如何与团队成员更有效地配合
7、高绩效团队互动的三个技能

第四部分 团队形象
1、管理者的修炼天命、率性、修道，六项精进
2、新任管理者开展工作和寻找突破口
3、管理者的基本活动
研讨：制定团队形象的步骤和重要性
4、制定团队行为准则
总结：道风山的启示

讲师介绍：曾老师
华为技术有限公司IT产品线质量运营经理，变革项目经理，华为集团总干部部干部管理专家，企业ICT咨询规划部资深专家，记忆科技有限公司质量运营部总监，负责过超百亿业务的整体运营和质量管理。华为大学、记忆科技公司“金牌讲师”，具有多种体制背景（外企，民企）企业经营管理工作经验，二十多年企业流程管理和组织干部人才管理心得体验。专精于企业文化、质量运营管理、企业人力资源管理与领导力提升领域。具备很强的思维模型训练，系统思维能力强，具有较强洞察力和敏感性，表达流畅，勤于反思和总结。

中高层管理者素养公开课