课程大纲：

客户活动策划课程

课程背景：
伴随着第七次人口普查数据的公布，中国正式进入老龄化时代。“银发浪潮”正在席卷中华大地，各家金融机构针对老龄化客户给出不同的开拓方案，但在推行的过程中，由于各种因素的制约，导致老龄客户的转化率不高，效率低下，开拓的方式方法和开拓技能亟待提高。
纵观各家银行，其行员虽有较高的忠诚度和稳定度，但竞争意识、危机意识、服务营销等诸多当下的关键能力存在着严重的缺失，普遍存在对圈定的熟悉客户多次“薅羊毛”过度营销，对非圈定客户及陌生客户开发存在畏难心理，营销意识低下，营销技能匮乏，将大大阻滞银行的发展步伐，令其战略难以有效实现。
针对老龄化时代的销售模式的转型和升级将是帮助营销人员提升软实力的关键要素，也是金融单位提升绩效的*性价比之选。

课程对象：
理财经理、客户经理、网点负责人

课程形式：
主题讲授、案例分析、互动问答

课程大纲：
Part1：老龄化时代客户需求分析
一、深刻理解老龄化时代
老龄化时代的客户痛点
老龄化时代销售的机遇
数据报告：尼尔森老龄化时代分析报告
二、客户分类引导下的活动分类
客群分类及讲解内容对照
活动分类及组织形式对照

Part2：策划活动及组织
一、活动的主体策划
紧抓项目红线“RedLine”
1）筛选客户，制定客户分布开采计划
2）圈定人员，制定详细分配方案
3）落实执行，客户的邀约是重中之重
4）线上活动的优势劣势
策划活动常见的“坑”
案例：山东省邮政公司广场舞大赛活动策划
二、活动组织及执行
产说会活动组织
会前准备工作
会中执行及注意点
会后追踪及反馈
养客活动组织
案例：建设银行超龄客户2+1转化计划
三、老龄化时代客户活动策划组织案例
案例：泰安邮政公司养老需求客户活动组织
案例：泰康燕园客户养老社区参观
案例：昆仑健康保险干细胞项目组织

客户活动策划课程