课程大纲：
店长主管能力提升课程
【课程背景】
门店或作业线是商家或厂家的战略落脚点和效益起始点。店长（包括主管、大堂经理、作业长等）作为一线领导者（以下统称为店长），在企业指挥链中属于“兵头将尾”，官不大但责任不小。他们不仅要有过硬的专业技能，必属职业能手或业务尖子，还要会管理、懂经营，是营销达人或推销高手。一个好的店长需具备“三位一体”的能力会做事（懂业务）、会盘人（懂管理）、会赚钱（懂经营）。现实中，由于店长等一线经理处于企业管理体系的末梢，大多欠缺管理经验，因而他们普遍存在着管理上的明显短板或重大缺陷，很少有人能做到“三位一体”，其结果就会严重影响企业整体的最终效益。因此，大力提升店长的管理水平和领导能力，就成为企业的一项虽非十分紧迫却属非常重要的任务。
【课程收益】
1、有效增强店长的使命感和责任心
2、有利于提高店长的管理水平
3、有助于培养和发现经理人才
4、有助于加强客户管理和现场管理
5、有利于提高基层或一线的管理效益
6、有利于完善企业的指挥链
【课程特色】
能力测试：店长管理水平和领导能力自测
场景训练：在实战中学习做一个合格的店长
理论导引：掌握基层管理的重要理论和方法
精选视频：基层领导管事、盘人的实用技巧
【课程大纲】
1、别把店长不当干部
2、店长角色的“三个代表”
3、员工的业务指导，顾客的业务顾问
4、管理：盘顺人气，盘活资源
5、经营：盘旺生意，盘大市场
6、店长的产品经理思维
【课程基本模型】
店长“三位一体”能力模型
经营有效益
管理有成长
业务有拓展
店长主管能力提升课程
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