课程大纲：

管理者的系统思维培训

引言：
智慧是“就那些对人类有益或有害的事情采取行动的真实的、伴随着理性的能力状态”。
——亚里士多德《尼各马可伦理学》
思维就是“用智慧去认知和把握世界！”

关于思维四个问题：
第一问：思维与思想的关系是什么？
第二问：先进的思维方式能给我们带来些什么？
第三问：“思维决定行为，行为决定性格，性格决定命运”是否正确？
第四问：企业管理者的思维方式应该在哪些方面领先与一般人？

学习课程的四项收益：
收益一：贴合企业管理工作者的需求，以三条“道”，即中国人*特色的思维方式：*、延展思维、循环思维切入企业管理的方方面面；
收益二：突破以往思维类课程方法论上的单一化与逻辑漏洞；
收益三：弥补以往思维类课程工具运用的缺失与实用性不足；
收益四：学会六种“术”，西方成熟思维工具“*、思维导图、金字塔原理、系统循环图、系统基模、美第奇效应”的运用。

一、课程计划
【课程时间】：1-2天
【培训对象】：企业管理人员
【培训方式】：讲授、互动、案例、演练

二、课程目标
1、学员了解系统思维的概念，对系统思维有个初步的认识与思考；
2、理解整体思维框架下，平行、延展、循环思维的联系；
3、深入学习*，并掌握*工具，其中含有实操环节；
4、深入学习延展思维，并掌握思维导图、金字塔原理工具，其中含有实操环节；
5、深入学习循环思维，并掌握系统循环图、系统基模和美第奇效应，其中含有案例分析环节；
6、培养学员的全局思维能力；
7、培养学员将系统思维运用于实践当中。

三、系统思维的内涵
系统思维模型名为“三位一体”。三位指的是“平行、延展、循环”，一体即“整体”，也就是在整体思维框架下的三种思维方式，一同构建出物理学上最稳定的三角形状。
“三位一体”模型奇妙之处在于，三种思维各自运作却又相互联系，两两之间发生关联，比如：平行+延展=分解呈现、循环+延展=问题解决、平行+循环=交叉创新。

*：独立——激荡与均衡
*是一种横向的思维方式，从不同的角度来认知同一个问题，使用*时，便能够跳出原有的认知模式和和心理框架，打破思维定势，通过转换思维角度和方向来重新构建新概念和新认知。*特别适合在团队环境下运用，通过脑力激荡，充分激发思考力，最终达到全面均衡的结果。

延展思维：穷尽——深入与行动
延展思维是一种纵向的思维方式，追求上行方向的归纳、下行方向的演绎，务必做到深入且穷尽，以发散性的方式，帮助人们理清思维脉络，减少疏漏和缺失，兼顾逻辑与想象。延展思维特别适合针对记忆、学习、思考、计划来使用，由于其穷尽性，对开展行动有巨大指导意义。

循环思维：系统——发现与聚焦
循环思维是一种考虑系统关系，关注环向联系的思维方式，洞悉事物潜在结构，从发现关键的问题，到探寻问题的关键，再找到关键的关联，实现聚焦的效果。循环思维特别适合分析复杂问题，把握其中关键要素，通过较小成本解决主要矛盾，实现整个系统的良性循环。

四、课程主要模块及内容
一、了解系统思维的概念，对系统思维有初步的认识与思考。  
理解整体思维框架下，平行、延展、循环思维的联系。
系统思维方法论
1、如果没有思维，世界将会怎样？ 
.人独有的智慧与能力 
.重新定义思维 
2、思维的两大法宝 
.知识量：知识系统、实践经验、智慧探索 
.联想力：快慢、深浅、宽窄 
3、系统思维为企业管理而生 
.经验主义=经验不足主义 
.用整体的观点来观察和思考 
.企业管理中的思维体现 
4、系统思维模型解读 
.中国哲学的三条平行主轴 
.中国艺术的延展起源 
.中国农学的天地人循环2小时讲授、互动、案例拓宽视野

二、深入学习循环思维，并掌握系统循环图、系统基模。
循环思维
1、循环思维：系统——发现与聚焦 
2、工具：系统循环图 
.循环图是什么？ 
.循环图构成：变量、连接 
.循环图类型：增强型、调节型 
3、系统边界定义 
4、延展+循环=问题解决 
.推动成长型：关键转折点、成长上限、富者愈富、成长与投资不足、共同悲剧； 
.解决问题型：延迟反应、饮鸩止渴、舍本逐末、目标侵蚀、恶性竞争； 
5、案例分析 
.案例一：一个夹缝中的管理者 
.案例二：富者愈富还是共同悲剧？ 
.案例三：售后服务——越投诉越愤怒4小时讲授、互动、案例、演练学习构建系统循环图

三、深入学习*，并掌握*工具。
*
1、*：独立——激荡与均衡 
.局限性思维：自身、片面、情绪 
.对抗性思维：批判、争论、扼杀 
.紊乱：逻辑与情感、创造与信息纠缠不清 
2、工具：* 
.*的用途 
.*探秘：白色帽子、绿色帽子、黄色帽子、黑色帽子、红色帽子、蓝色帽子 
.如何单独地使用每一顶帽子 
.如何系统使用六顶帽子 
.帽子与帽子的之间的关系 
.时间控制与效率的均衡原则 
3、*之高层会议2小时讲授、互动、案例、演练选定某个主题，进行*式的讨论演练

四、深入学习延展思维，并掌握思维导图工具、金字塔原理和美第奇效应。
延展思维
1、延展思维：穷尽——深入与行动 
2、工具：思维导图 
.头脑风暴法 
.逻辑树 
.如何打造好的思维导图 
3、思维导图绘制——科学与艺术的结合 
4、平行+延展=分解呈现 
.以结论为导向的推论过程，而推论过程的论述类似金字塔形状 
.运用演绎法与归纳法，加速推论过 
.运用MECE原则，支持结论的推论之间均保持“相互独立，完全穷尽” 
.四个特征：结论先行、以下统上、归类分组、逻辑递进。 
.业务很熟悉：自上而下法 
.对业务不太熟悉：自下而上法 
.案例：市场份额为什么不能快速放大？ 
5、平行+循环=交叉创新 
.突破思维的联想壁垒，用新视角看问题 
.主动将各种各样的概念进行随机组合 
.创新的3P原则：Positive肯定、Prolific大量的、Playful趣味性 
.创新工具：无中生有——灵感的获取 
.创意延伸：摆平一杯水2小时讲授、互动、案例、演练动手构建金字塔原理

五、培养学员的全局思维能力以及对于系统思维的运用能力。 
思维运用
1、心智模式 
.心智模式=思维定势 
.心智模式的影响：变与不变 
.心智模式形成的5种来源 
2、突破方法 
.辨认跳跃式判断 
.左手栏 
.拥护理论与使用理论 
3、质疑否定 
.几个傻瓜问题 
.质疑=为什么 
.质疑的全流程：WhyC/WhyB/WhyA 
.实操：质疑公司的一项产品或服务 
4、激发流动 
.从激发转移到想法 
.激发：突发、否定、反向、幻想 
.流动：差异聚焦、时段监控、积极因素 
.实操：对公司某一常见业务进行激发运动2小时讲授、互动、案例选定某个主题共同进行否定、激发与运动

管理者的系统思维培训