金融消保管理课程
银行大堂服务能力提升培训
支行长教练技巧培训
银行内训师授课技能培训
网点服务创新培训
【课程背景】
在银行竞争日益白热化的时代,客户对银行服务的要求越来越高,而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降。
在银行业越来越激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对金融消保、风险及内控进行严格管理的同时,提升网点的服务
厅堂服务投诉预防培训
银行网点团队管理培训
厅堂消保服务培训
【课程背景】
在银行竞争日益白热化的时代,客户对银行服务的要求越来越高,而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降。
课程通过数据和案例分析了网点服务现实情况,指出银行在金融消保服务意识、企业文化建设、经营管理机制等方面存在的不足,提出健全金融消保工作机制、如何融合监管之力,
金融消保服务管理培训
【课程背景】
在银行竞争日益白热化的时代,客户对银行服务的要求越来越高,而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降。
金融监管机构明确指出,金融消保工作在金融领域发挥了“减震器”和“舒压阀”的基础性作
银行总部提升服务能力课程
金融消保与服务培训
银行金融消费者权益保护培训
银行网点精细化管理内训
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