史秀娈

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基于风险的思维和PDCA的过程方法

讲师:史秀娈   已加入:1223天   关注:3500   


基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础。例如:采取预防措施消除潜在的不合格,对发生的不合格进行分析,并采取与不合格的影响相适应的措施,防止其再发生。组织需策划和实施应对风险和机遇的措施。应对风险和机遇,为提高质量管理体系有效性、获得改进结果以及防止不利影响奠定基础。某些有利于实现预期结果的情况可能导致机遇的出现,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。利用机遇所采取的措施也可能包括考虑相关风险。风险是不确定性的影响,不确定性可能有正面的影响,也可能有负面的影响。风险的正面影响可能提供机会,但并非所有的正面影响均可提供机遇。

只有通过采取有效的风险控制措施,就可以*限度地降低不利影响,并*限度地利用出现的机遇,以实现质量管理任务目标。 采用过程方法,即将基于风险的思维融入PDCA循环中。在PDCA循环中从基于风险的思维方面主要体现在: 策划(Plan):识别和应对风险和机遇; 实施(Do):执行所做的策划中有关风险的控制措施; 检查(Check):检查风险控制措施的落实情况,进行风险评估; 处置(Act):根据确定的风险接受准则,决定风险是否可接受,对不可接受风险,还应制定相应的风险控制措施,使其风险降低到可接受水平。 PDCA循环运行可以作为持续改进的周期,基于风险的思维可运用在周期的每个阶段。

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