全面质量管理TQM是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础。目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益，而达到了长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现。有关TQM的主要思想不仅是局限在商品质量方面的工作，还要在公司的工作组织质量方面下功夫，包括人员的工作质量，需要不断同时改进以下三个部分商品质量，流程组织质量、人员质量，从而使业务发展更快、更高效。全面质量管理的两大支柱在于。
1、成本控制及时全面浪费在传统企业内无处不在，生产过剩、零件不必要的移动、操作工多余的动作、怠工、质量不合格或返工、库存等等，我们需要尽量消除生产流程中一切不能增加价值的活动。
2、持续改进自动化。持续改善是另一种全新的企业文化。实行全面质量管理，由传统企业向精益企业的转变，并且享有精益生产带来的好处贯穿其中的就是自动化管理，以用户为中心，在企业内部，凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序，就是上道工序的用户，为用户服务是全面质量管理的一个基本观点。通过每道工序的质量控制来达到提高最终产品质量的目的。所以你了解了吗？
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