最近我们发现，工厂的管理者对财务指标越来越上心，每个月进行分析和改善，财务指标反映了组织的管理质量。显然，在监控财务指标的同时，还需要同步的组合性的监控，关于客户的指标，比如说客数，还有员工的离职率，以及他的士气，以及社会的指标，避免以牺牲其他的指标为代价来换取某个指标的提升。比如说在设备维护保养方面，过度的控制费用，降低成本，有些该到了替换零配件的时候不去替换，一直让设备使用，让他坏掉为止。
但是在使用过程中就会出现很多故障，最终降低了资金的使用效率。相反，我们可以做维护保养，预防性的更换零部件，以避免设备故障出现停机大修，这样操作可能会导致更高的初始成本，但是却带来更高的资金使用率。当然，让当下的月度绩效指标看上去更好看一些，这是一种本能，能够做到短期和长期的绩效指标的平衡，更是一种能力的体现。作为管理者，你所在的组织中，什么是最重要的，你需要在哪些方面做到领先，来确保自己在任何时候能够保持竞争力，这就考验管理者的一种智慧以及经营的能力。
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