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批评就是说服,说服角度的四个层次

讲师:谭秀秀   已加入:1008天   关注:133   


领导在批评你的时候,是你观察他内心世界的绝好机会,从他的话里可以看到他是小人还是君子。批评一个人其实就是说服一个人。对于初级管理者小领导,他选择从什么角度说服你,其实就是以己夺人,反映了他自己是哪一套。比如他批评一个人迟到,说下次迟到扣你的钱,说明他自己比较在乎钱。一般说服的角度从低到高有四个层次。

第一层,惩罚与奖励。告诉你再犯错有什么惩罚,不犯错有什么好处,这种人比较市井气,喜欢占便宜。

第二层,舆论反应。告诉你,你这么做,周围人对你不满,说明小领导比较在乎别人的态度,容易受到外界的影响。

第三层,领导权威。告诉你他是领导,你应该听他的话,说明他在意权威,虚荣心比较强。

第四层,公平正义。告诉你一碗水要端平,不能对你搞特殊,说明他的思想境界比较高,至少他自己这么认为。

领导在批评你的时候,他可能什么都说,那要听他重点强调的是什么,就说明他最在意什么,他的境界在什么层次。但是对于经验丰富的管理者,他根据对你的判断选择角度,如果他用比较低级的角度来说你,说明他觉得你就比较低级,如果想把自己塑造的高级一点,可以等到他换个角度再表现的很受触动。不过内心要高级,外在表现可以低级一点,最后一条建议,从现在开始,挨批评的时候当好观众,不要入戏太深。

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