在我们的企业里面，部门相互之间需要清楚啊，双方的共同目标和共同价值。如果你不能考虑到对方的目标，那么我们说这个部门间的协同呢是非常的困难。一个公司过了一百人的时候，协同就出了问题。当一个公司过了一千人的时候，协同就会是公司*的问题。为什么部门间需要协同呢？本质上是我们没有共同的目标，没有共同的价值体系。因此，在协同的时候，要尽量摒弃本位主义往上升维，追求共同的目标和价值。
比如说销售部门和运营部门*部门的KPI跟运营部门的KPI肯定是不一样的。两个部门汇报的数量都不一样的。销售部门关心销售线索的数量以及线索的质量，而运营部门关心线索的转化率和客户的体验感。在沟通当中，运营部门不能只想着达成自己的结果，要告诉销售部门啊线索是怎么来的？如何提高线索的质量，也要分析哪些线索质量是最好的。那运营部门还要拿出数据和案例，告诉大家，多少条线索被销售浪费了。通过取这些反面的案例啊，因为不当跟进，因为销售的急功近利而失去了单子。通过这些痛点，让销售能够重视我们的线索和服务。所以啊你先要解决协同的问题，就要找到共同的目标和共同的价值，而这也是跨度沟通的桥梁。
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
