王义生

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如何反驳别人的意见?

讲师:王义生   已加入:323天   关注:107   


如何高情商的抬杠,只要不产生利益的冲突,别人说话一般不用反驳。但观点冲突时,高情商的人也*不会委屈自己来成全别人。他们有一个非常哇塞的绝招,叫做替身术。比如有人说逼死的客户不是意向客户。这个时候你只要敢说,但很多时候意向客户就是被销售咄咄逼人给逼死的呀。你说完后,那些观点极端的人就会立刻脸红脖子粗的给你争论起来。我们经常说对事不对人,但现实生活中大多数人的意见被否定后,就会觉得你在针对他这个人。所以为了避免冲突,高情商的人都会用替身来表达自己的观点。比如刚才那个例子,你想要挑战对方的观点,你就可以说你说的确实很有道理,只是我在抖音上听到一个销售,他说他特别喜欢用离间计来淘汰了一些爱逼单的销售。他总是给客户说王哥最近是不是很多销售天天逼着您早点定呀,跟我们交流,您不要有压力哈。

我们这行的东西啊,就是看上去很像,但是差别其实还蛮大的,有些功能还不一定适合你。所以您千万不要着急定我们这边还希望再给您确认一下您的需求,跟我们的理解上有没有一些偏差哈。他说他每次说完后,很多爱逼单的销售,就莫名其妙的被客户给拉黑了。对于这个观点你怎么看呢?实际上这个观点不一定是那个人的,但你借别人的嘴巴跟对方讲道理,你提了反对的意见,但你的态度是的中立的。对方就算想要发火,也只能对着那个可怜的替身来宣泄,你巧妙的置身事外,没有与对方形成情绪的对立。即便对方反驳了那个销售,你也可以继续借着这个替身来表达你的观点,不过这个二货呀,当时还补充了一个观点是什么什么什么。最后就算对方感觉自己的观点站不住脚时,你也可以主动说,不过我听你说完后,我还是觉得你讲的很有道理,你既教育了别人,也保存了别人的面子,只是少了抬杠胜利的快感。

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