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有目的的驱动沟通需要做到这几点

讲师:丁家福   已加入:1131天   关注:11   


什么是有效沟通?我认为真正的沟通高手,他们知道对话的多少无助于沟通。最重要的是有没有明确每一次的对话要获得什么?有目的的驱动沟通至少需要做到以下两点。

1、合同前明确目标。沟通前自问以下几个问题。第一明确一些提问清单。我希望通过这次沟通获得什么或实现什么愿望。第二对方是怎么看待这次沟通的,他可能想获得什么?第三,我们之间共同的目标是什么?第四如果我跟对方提出目标诉求,可能会面对哪些拒绝。第五,他拒绝的时候,我该如何做到保持平和的状态,坚持目标。

2、沟通后确认目标。沟通中的共识只是口头承诺,目的是要真正达成,还要靠沟通后的有效推进。因此沟通后你还需要借助以下的三步驱动目标的实现。

1、在沟通达成共识后,最好能够对共同的目标明确清晰的承诺。比如一定要定义清楚目标的具体要求是什么,具体什么时间完成。如果涉及到多人协作,还要明确清楚主要的责任人。

2、需要在过程中增加一个确定的节点,以确保对方的行动按照目标预期推进。

3、关注风险,目标达成的过程中一定是会存在风险的,所以你还要关注目标达成过程是否有变化,以便随时能够调整应对的策略。有效沟通,活学活用,你记住了吗?

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