何凯华

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实体店有效提升客流的3大途径

讲师:何凯华   已加入:2135天   关注:6885   


  实体店有效提升客流的3大途径

  1、我们是否在抱怨现在的母婴店生意很难做,钱很难赚?如果是这样,那么我们应该思考赚钱的系统方式与系统布局!

  2、我们是否在抱怨客户太现实或者抱怨网购把我们的客户都给抢走了?,到店里来后就直接问价格问折扣,只要隔壁竞争对手比我们这边便宜,哪怕便宜1块钱,客户也到隔壁竞争对手那边购买?如果是这样,我们更应该思考,我们的生意如何来布局和策划!

  3、我们的生意是不是这样的一种运营状态:

  比如:我们是否总是在无序的竞争,和竞争对手比价格、比质量,和客户在谈交情、聊感情、别的店做了活动我们也要做活动、我们用这样的方式做活动,别的店也是用这样的方式做活动

  如果是这样,我想告诉你的是:客户并不会因为你人好、服务好等等就一定会来购买你的产品

  再比如:我们是不是一直坐在店里面等客上门?客户上门后我们还是在拼命的向客户推销我们的产品

  如果是这样,我想告诉你的是:你的生意是在靠天吃饭

  还有很多

  我只想问,生意真的有那么难吗?

  然而,有那么一小部分人恰恰相反这些无忧无虑的实体店老板、个体经营者……似乎能够得心应手地处理他们的生意……

  顾客心甘情愿自动自发的倒他们的门店排队购买他们的产品,甚至愿意等上几个月也不在乎。

  即使其他隔壁店的产品报价更低,可这些顾客却依然从他们心仪的卖家那里购买,他们选择等待,并愿意支付更高的价格。

  为什么有些人的生意蒸蒸日上,备受客户的青睐?而有些人却只能勉强度日?

  原因在于,这些实体店老板学会了生意的核心,已经在消费者的心中中确立了自己的 领导地位!

  这些老板究竟学会了什么样的生意核心本事?为什么能够在消费者心中确立自己的领导地位?

  这就是:生意的系统思维!

  在系统思维下面来重新布局生意:产品布局、客户布局、营销布局

  何谓生意?其实就是三个问题:

  1、客户“来”。

  2、客户“买”。

  3、“来”与“买”之间的一种成交主张。

  这就是生意的整体性思维,就是这么简单,我们所要做的就是从这三个方面我们进行发散、演绎和思考:

  现在揭秘:实体门店销量有效提升销量的3种途径

  第一个途径:提升进店客流量

  1、提升进店客流量的前提条件:精准定位清楚自己的目标客户!

  这个就是聚焦,当我们的生意能够聚焦在某个细分领域(细分人群),我们就越容易在那个细分领域里建立自己的权威。

  在营销中,我们要缩小提供服务的范围,专注于某一个细分领域(细分人群)我们的营销就会越有效你接到的生意就越多。

  毫不夸张地说,当我们专注于一个细分领域时,我们的生意的发展空间无限大。

  那么,为什么要精准定位我们的目标消费人群:

  (1)、 请注意:任何的生意,都是具有一定的适应性,我们不要奢望天下所有人都是我们的客户,我们生意只是能够满足其中一小部分的人群。

  (2)、当我们精准定位清楚目标消费人群之后,我们才有可能对我们生意的布局:

  比如产品布局:如果我们的目标消费人群是有钱一族的人,那么我们的产品就是针对这部分人来进行布置的,低端的产品就不要出现在我们店里面。

  再比如营销布局:如果我们的目标消费人群是有钱一族的人,那么我们的在营销布局的时候我们就不要做那些低级的策略,比如送些小礼品和赠品,因为这部分人压根就看不上。

  (3)、当我们精准定位清楚目标消费人群之后,我们才能够知道我们的目标客户会在哪里?

  那么,如何来精准定位我们的目标消费人群:

  (1)、从我们店里面现有的客户群体进行分析:看看我们的消费者在我们店里面的年消费金额以及我们对店里面现有的消费群体的家庭状况了解。

  (2)、从我们店面所处的地理位置进行定位:一般来讲,一个实体店做能够覆盖的人群范围是有限的,可能就是周边几个小区,那么,我们看看周边的几个小区居住的人群大部分是什么样的消费能力。

  2、如何提升进店客流量?

  一般来讲,进店客流量一般分为两种形式:一种是自然进店人流量,一种是利用“买”客户思维定向吸引的精准目标客流量。

  (1)、何谓自然进店人流量:通俗的说就是客人逛街的时候一不小心逛到你这个店里面这样的一部分人群。

  请注意,如果是母婴店,即使是逛街逛到店里面,只要客户进门,就说明这个客户是有需求的,是我们的准客户,因为没有人会没有需求而没事逛母婴店。

  对于这样的自然进店人流,我们如何来提升进店率呢?这就是取决于我们店面的陈列布置了,换句话说,人家在逛街逛到我们的店门口,看到我们的店名或者扭头往我们店里面一看,就有进店的欲望。

  那么,店面布置从哪几个地方考虑:

  首先:店面的沿街玻璃橱窗,我们的玻璃橱窗上的一些广告软文(文案的勾魂编写方式),让人家一看到玻璃上的文案,就有欲望或者兴趣进店了解。

  其次:店面正对大门口的位置产品的堆放和设计:因为人家从店门口经过,扭头能够看到的就是门口那个位置,这个位置,其实很多人是没有思考过:这个位置我们能不能堆放一些特价类产品:

  题外话:如果是母婴店,一般客户进店购买频率最高或者最有需求的产品就是奶粉、纸尿裤这些类型的产品,这个是关于产品布局的问题。

  那么,正对门口的位置我们能不能就摆放这些类型的产品,比如说特价纸尿裤,原价150,今天只要125,利用爆炸贴放大,让经过门口的人一眼就能够看到。

  至于说,这些特价产品如何来设计,可以关注我们麦吉安琪空中商学院,我们会详细的告诉你产品的布局:引流型产品、利润型产品和高毛利产品的布局方式以及如何来和竞争对手竞争的布局。

  第三、门口收银台的摆放:大部分的实体店,收银台基本上都是在门口,当人家从我们店门口经过的时候,扭头往里面一看,第一眼看到的是收银台,收银台给人的心理反应就是“给钱”,这样的话第一开始客户就产生抗拒心理。

  (2)、如何利用“买客户”思维来精准的吸引目标客户进店:这个前提是我们已经精准定位清晰了我们的目标客户。

  敬请关注我的个人公众号,下期我们接着分析,如何利用“买客户”思维提升客流量,毫不客气的说,只要我们学会了“买客户”思维,我们的生意永不缺客户。

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