你把客户当上帝，客户看你是奴婢
如果非要把销售人员分类，我的观点是销售员分为三种类型：坐桩派、推销派、吸心派。
所谓的坐桩派，就是我们常见的店面很多销售人员的坐店等客上门的模式，等到客户上门来了，也就是给客户介绍一下产品，客户没看中要走了，也没有办法。即使现在很多的销售人员都接受过很多的销售技巧培训，什么成交技巧啊、沟通技巧等等，但是真正有效的又有多少，这样的销售模式就是典型的靠天吃饭的模式，根本不懂得如何主动出击去吸引客户，也有很多的商家发了很多的宣传单，也有很多的优惠，但是引进来的精准目标客户又有多少，吸引来的大部分都是占便宜的人，很多人学过很多的扩大客流的方法，但是基本上是没有用的。
所谓的推销派，就是我们大家都耳熟能详的鸡血式的那种销售、永往直前型的销售、死皮赖脸的销售模式。我们信奉客户就是上帝，做生意先做人，先取得客户的信任，结果就是陪客户喝酒喝到死，结果可能是生意做成了，健康也没有了。最典型的是我遇到一个做饲料生意的销售员，信奉只要给客户足够的服务，客户就会满意，客户满意了，就会和你做生意的所谓的销售真经（不知道他接受过谁的培训），结果就是这个销售员天天给一家饲养场洗猪圈，久而久之，客户认为他这是应该的，这其实是很多业务员的悲哀。
对于这种业务员，对客户来说也是很痛苦的，因为客户不知道怎么应付你，如果他应付一个有正常思维的销售人员的话可能用一些“我现在忙，我等下打给你”，或者说“哎呀，你这个我考虑一下，我暂时不想买。”
可是如果这个客户遇到一个永往直前型的业务员，那这个客户也是倒了血霉，因为他会像只苍蝇一样地盯着你，然后你上班的时候，他给你打电话，你吃饭的时候也给你打电话，你晚上的时候也给你打电话，你周末休息他就说要到你家里来拜访，你说没时间，他就问你什么时候有时间，你总不能说每天都说没时间吧。
所以被这个业务员也是盯得很烦，其实这个永往直前型的销售人员通常弄的都是两败俱商，销售人员很累，客户也被搞得很累。
更好一点就是上面我说的满足需求型，，虽然每天喊很多的口号，虽然每天都有很积极的心态，虽然到客户面前表现得很有信心，每天也喊很多遍我是最棒的，可是做的这些工作对我的成交好像帮助不是很大，慢慢地出来一种叫做满足需求型的，他们的基本理念就是顾客不喜欢听的时候，我就少说一点，等顾客心情好的时候，我再说；顾客说这个价格贵我就跟我的主管申请一下能不能优惠一点，总之我把顾客哄得很开心，最后顾客就会帮我买了。所以呢就会出现了所谓的顾客就是上帝，做销售就是要不断地满足客户的需求这样的言论。
如果说一个客户被一个激励型的业务员盯得很烦的话，这个客户突然遇到一个满足客户需求型的业务员，这个客户当场是蛮舒服的，顾客可能会说我愿意跟你这样的人打交道，之前你那个同事太不讲道理了，明明当时我很忙还要一而再，再而三地来打电话催我。
可是，这个满足需求型的人有什么样的缺点呢？就是慢慢地你会把客户惯坏了。你会发现一开始你给客户一点让步，一点好处，客户对你还比较客气，可是你会让步得越来越多，客户对你的要求也会越来越多
最后这个客户直接变成一个大爷。他会说你销售给我东西，你赚钱的钱，为我服务是应该的，如果你不为我服务的话，我随时可以找你的竞争对手，他会经常拿你的竞争对手来吓唬你，他会经常跟你说你的竞争对手的价格比你还低，但是为什么还会选择你呢？因为你的服务还可以，所以我是来照顾你的生意。
我不知道你在市场上有没有听过这样的论调。满足需求型的业务员久而久之会变得很被动，而且如果一个销售人员一味地满足顾客的需求的话，最终的结果就是，你只要犯一点错误，这个客户就会离你而去，因为这个客户已经被你惯坏了。
这就好像一个老公对老婆百依百顺，在家里又做洗衣又做饭，又带小孩子，然后她老婆出门之后呢，又是给她买包买衣服，又是花钱买鲜花去讨她老婆的欢心。大家是不是认为这样的男人是一定会娶到一个好老婆是不是？
其实这种男人的下场是很惨的，因为只要有一天他犯一点点错误，她老婆就会又哭又闹，还会说你根本就不如以前那样爱我。以前我出门的时候你都把我的鞋子摆得很好，可是现在呢，我今天出门你竟然没有把我的鞋子摆好，所以你已经不爱我了。于是就以这个借口呢跟他的男人大吵一架。
这是谁造成的呢？很多女人可能会说这当然是这个男人造成的，是因为这个男人不够爱她的老婆。我的看法有点相同，也有一点不相同。相同的就是我觉得这是这个男人造成的，不同的一点就是不是因为这个男人不爱她老婆，而是因为过去这个男人表现得太好。
最近网上流行一句话说，你只要把你的女人当成皇后，那么你在家里就是皇帝。其实呢，我认为你只要把你家里的女人变成皇后，你就会变成皇后身边的那个太监。
就这么简单，因为你付出的越多，你让客户得到的越轻松，你的付出在客户的眼里就越没有价值。客户会认为什么东西有价值呢？客户会认为他付出的越高，这个东西价值越大。
如果说永往直前型的销售人员是两败俱伤的话，那这个满足需求型的就是他满足了客户而委屈了自己，最后他会破坏商业的规律。因为商业的规律是利益交换，合作共赢。而在满足客户型的销售人员那里呢，只有客户是赢，他自己是输。所以慢慢地这些做销售的人会觉得很委屈很累，但是没有办法。客户只会越来越得寸进尺。
所以，如果现在还有谁在倡导这种客户就是上帝，一定要不断满足客户需求的话，我相信他教育出来的业务员应该是活得蛮辛苦的。
吸心派的业务人员，才是真正的销售高手，这样的销售高手，一般来讲，在市面上所谓的那些培训大师那里是学不到的，因为真正的高手压根就不会出来卖弄自己的知识，他们都在实际的企业里面担当大任，吸心派的业务人员是心理学的高手，知道人性，所谓的人性，比如我们大家都知道的盲目崇拜的心理、盲目跟随的心理、占小便宜的心理等等。吸心派的销售人员懂得客户的心理想要什么、客户在想什么，然后加上对客户的事先的了解等等销售的手段，大家都站在平等的角度，本着双赢的局面来达成交易，而不是忽悠、也不是强势、更不是死皮赖脸。比如说，店面的客流，目前很多商家还在采用的满世界发传单的宣传推广模式，就是所谓的地面推广，当然还有目前最流行的网络推广等，推广宣传费花了一大把，但是真正引进来的精准目标客户又有多少，我们谈生意，谈的是精准的目标客户群体，而不是来的都是占小便宜的客户。
实际上，只要我们知道吸心派的业务模式，掌握了解人性以后，比如我们现在提出的买客户思维，对店面实现精准目标客户增加1000%，瞬间引爆客流，再加上攻心洗脑的成交模式，店面业绩能够在短期内实现倍增。
但是，我们需要知道的是买客户如何来做，客户如何来买，用什么方法买，花多少钱买，在哪里买，这就是鱼塘、鱼饵、鱼钩。（对于买客户思维，请不要误解为类似于百度推广这种模式）。