张锋波

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目标不能达成的一个突出问题

讲师:张锋波   已加入:3654天   关注:1914   


我在上课的时候,经常会听到一些学员说:“我每天定的计划总有一些不能完成或完成的不好,不能按我的计划保质保量完成。”我会说:“你把明天的计划定下,我来看看。”我发现除了任务设置过多、个人能力不足、计划不详细及其它环境因素外,还有一个重要因素就是目标本身设置就有问题,而且是他们共同犯的错误,就是把目标当成目的。比如我曾问一个学员:“你经常锻炼吗?”他说:“很少锻炼,一直没坚持下来”我问:“如果你想锻炼如何设置目标?”他说:“我跑跑步,做做引体向上、俯卧撑、仰卧起坐等等。”我问:“跑多少公里?做多少个引体向上、俯卧撑、仰卧起坐呢?”他说:“最多3公里,引体向上、俯卧撑、仰卧起坐能做多少就做多少,累了做不动了就不做了。”我问:“锻炼多长时间?”他说:“早上半小时吧。”我说:“如果你这样定目标,很难一直坚持下去.”他说:“是的,坚持锻炼过几次,都没有超过两周。”大家觉得他在目标设置上问题出在哪里了?定目标的核心要围绕着如何养成锻炼的习惯为中心,目标要为目的服务。他的目的是想养成长期坚持锻炼的习惯,训练的是自控力,而不是为了能达成3公里、20个俯卧撑、坚持半个小时的能力,这个能力是有的,而每天坚持去做这样的自控力不足。人们往往会习惯性的高估自己的自控力,低估了自己的能力。所以设定目标就要以每天产生这样的行为为主,比如每天跑一百米,每天做三个俯卧撑,这样每天花的时间很短,更方便操作,当你真正开始的时候,你可能会跑1000米、2000米、3000米,做3个俯卧撑,5个、10个、20个,不管多少你都完成了你的目标,这样更容易让你养成这样的习惯。当然如果你是运动员,你已经养成每天锻炼的习惯,你的目标就是对自己体能、意志方面的挑战,就像刚开始设置的目标思路,设置挑战性目标。有的学员说:“我的目标是每天打100个电话,发100封邮件。”所以很多人认为每天上班的目的就是100个电话,100封邮件,今天任务就完成了,公司每天也按这个指标考核,结果月底绩效却不达标。这首先是公司管理的问题,虽然也知道目的是业绩,可是方法是错误的,导致员工把目标当成目的,认为只要完成目标100个电话,100封邮件的任务,月底就应该达成业绩。而把如何与客户更好的沟通,如何打动客户,如何跟进重要客户,如何挖掘潜在客户,如何与客户进一步建立信任等等达成业绩的重要方法统统漏掉或没有时间精力去做。岂不知销售目的比目标更重要。所以作为管理者不要只为目标达成而去达成目标,要时刻提醒大家目的是什么,为什么要达成目标,要让大家知道做什么,为什么做,该怎么做。

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