课程大纲：

 课程效益
? 心态：意识到自己擅长和常用的影响风格是什么，扬长补短。
? 技能：掌握说服技巧、主张技巧、搭桥技巧、吸引技巧、脱离技巧。
? 应用：在各种情境，能灵活应用各种影响风格，维持相互的关系，完成目标。 课程介绍：
企业内需要有这样一群人，他们能在困难之时，顺利推进事情，达到结果，不损失甚至增进关系：
? 问题出现在灰色地带，需要跨部门大力协助才能取得突破性进步或化解危机。他们能协调各方；
? 对方强硬，只有获得对方配合甚至投入，才能挣脱以往瓶颈。他们游刃有余；
? 前方是变化与不确定，对方已有了怀疑和焦虑，但只有向前推进，路才能清晰。他们可以带领向前。
在这样的困难情境中，企业需要这群人来保障尝试、推进、发展、更新工作。那如何能做到这样？在人际互动中不断觉察和衡量自己的行为，有意愿改变。在一些微妙的气场氛围中，能够分辨清楚是哪些行为导致的，自己能够做哪些行为的改变；在困难情境中沟通时，能拿捏分寸，根据对方的反应调整策略。
本课程是一般沟通/人际技能课的进阶课。它不是在教授沟通技巧，而是学习一切沟通技巧在各具体情境中有针对性并能灵活的组合应用。知道如何诊断所遇到的每个需要发挥影响的情境，然后运用最有效的影响力风格，在维持重要工作关系的同时，还能完成个人工作目标。
课程纲要
课前作业
? 完成个人影响风格问卷（ISQ），觉察常用与非常用的影响力风格
理解核心概念
? 概念一：力量与影响：知道力量和影响力的定义以及相互之间的关联
? 概念二：正向与负向的力量与影响
? 概念三：影响圈：知道什么是影响圈，如何扩大影响圈
自我评估
? 小组练习：共识决策（将学员练习时的表现全程录像，学员间互相给予反馈）
? 推拉练习：感知不同的力量
? 认识影响力模型（影响能量、影响风格、影响行为）
? 回放练习录像：运用影响力模型，分析他人与自己的影响行为
? 分析个人影响风格问卷（ISQ），知道自己的影响风格
了解每一种影响风格
? 影响风格技巧（说服，主张，搭桥，吸引，脱离）
? 影响风格练习：说服技巧
? 影响风格练习：主张技巧
? 影响风格练习：搭桥技巧
? 影响风格练习：吸引技巧
? 影响风格练习：脱离技巧
情境演练，强化各种风格的综合运用
? 综合练习各种影响风格（录像）
? 回放综合练习时的录像，学员觉察自己综合运用影响行为和影响风格的情况，并互相给予反馈
实际应用
? 选择自己的案例进行练习
? 知道“影响计划5步法”
? “影响计划5步法”的应用，练习如何处理个人实际工作中的影响问题
持续自我发展
? 制定个人行动计划