课程大纲：

企业软实力培训

课程大纲
序章 软实力，21世纪的决胜关键
时代不同了，只用硬的不行了
中国企业软肋
软实力如水
一切为了企业可持续发展
企业软实力六力模型

第一力 人才团队力
Soft Strength 1: Talent & Team
“别人有钱，我有人。”
人才团队力是企业软实力的驱动模块
向*学人才管理
非金钱的软性激励怎么做？
擅用奖罚做好团队管理，持续提升绩效
制造产品之前先制造人才
新时代呼唤软实力领导人

第二力 产品服务力
Soft Strength 2: Special Product andSuperior Service
产品好就够了？
产品的价格战日益激烈，怎么办？
IBM做了什么样的重大变革
时刻与消费者需求对接
打造企业的服务软实力

第三力 品牌文化力
Soft Strength 3: Brand & Culture
中国企业的品牌软肋
企业形象的集中体现是一个好品牌
品牌不只是广告
注重品牌商誉
一夜坍塌的品牌神话
社会责任定胜负
走出企业品牌经营怪圈
做最优秀的企业公民
打造品牌的*秘密
企业文化是一种力量，软而强大

第四力 沟通整合力
Soft Strength 4: Communication & Cooperation
企业内耗：关系紧张，沟通不畅
在公司内创造和谐的关系
倾听客户，做好市场沟通
与经销商合作共赢
维护好公共关系
把供应商变成 “共赢商”
整合资源，才能左右逢源
从竞争到竞合

第五力 远见速变力
Soft Strength 5: Foresight & Flexibility
竞争的要素改变了
联想手机为何火了
执行力是变革成功的保障
远见：预测未来趋势的方法
迅速改变，增强企业的弹性

第六力 创新守恒力
Soft Strength 6: Creativity &Consistency
创新才有出路
向三星学创新
创新不仅只有产品和技术
新技术和新商业模式的力量
创新也要有所为，有所不为
终章 软实力结合硬实力，企业升级
巧实力：软硬结合
硬实力保生存，软实力促发展

培训师介绍：陶文钧
国内知名培训师，某机构总经理、首席教练。北京大学软实力研究课题组成员，中国人民大学，上海交通大学客座教授。*韦伯斯特Webster大学工商管理硕士。
陶子老师是专栏作家，出版过《企业软实力致胜》，《职场软实力致胜》，《软实力领导》，《打造你的沟通软实力》，《要成效，千万别瞎忙》,《超强人脉术》，《销售成功的奥秘》等众多畅销书。
陶子老师曾在全球规模*、历史最久的培训公司**训练公司担任资深经理、职业培训师。曾任世界500强集团酒店及中资五星级酒店副总，市场部经理、培训部经理和高级客户服务经理。

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