课程大纲：

课程观点
在中国大经济环境不乐观，中国经济下行压力比较大的今天，企业面临的是双重压力。一是如何通过质量管理满足客户的要求，一是如何控制成本度过这段艰难时光。很多人认为质量和成本是矛盾的，二者不可兼得，但实际上企业还有一种选择，就是质量成本管理，可以将质量和成本结合起来的一种管理方式，通过实施质量成本管理，可以让企业度量质量管理的成本投入是否合理，是否有效，在质量管理的弱项增加投入，减少不必要的质量管理的成本花费，达到既提高质量又控制成本的目的

课程收益
掌握质量成本的思想和管理方法
了解各项质量成本的相互关系
认识如何以成本变化判断质量体系的有效性
学习企业中的七种浪费
学习质量成本分析和改进方法
建立质量成本管理体系
能够在企业中有效地实施质量成本管理工作

培训对象
企业内生产、质量、技术、财务、研发等与质量成本管理密不可分工的工程师及管理人员

课程内容
课程介绍与学员问题搜集
第一部分 课程大纲
CH0 引言--质量认知
1. 质量综合理解
2. 组织应具有的质量理念
3. 质量管理等级
4. 产品成本构成
CH1 质量成本理解
1. 质量与成本
2. 质量成本类别及组成
4. 质量成本发展历史
5. 质量成本控制管理的必要性
CH2 质量成本分析
1. 市场与质量相关性分析
2. 质量成本定性分析
3. 质量成本内部关系曲线分析
4. 质量成本核算方法
5. 质量成本定量分析方法
CH3 质量成本控制管理
1.质量成本基本控制原则
2.质量成本控制
3.质量成本管理流程
CH4 质量成本改进管理
1.降低失败成本
2.优化鉴定成本
3.提高预防成本
4.质量成本发展
CH5 构建组织质量成本管理体系
1. 质量成本科目明细
2. 质量成本管理体系导入
3. 质量成本管理体系推行
4. 质量成本管理体系评估
CH6 质量成本案例

第二部分 总结、分享与答疑

第三部分 综合练习与测试