课程大纲：
管理课程设计
课程大纲
1、认识人的本性------个体的人性
1)人的本性的构成
2)人的本性的变化----社会化
3)人性的异化
4)人的需求
精品游戏：人的本性测试
2、认识群体的“人性”
1)群体规范、群体文化对个体的影响
2)人的个体行为和群体的关系
3)工作中的人际关系对个体的影响
4)如何进行群体的文化建设
精品案例：工作中不开心的小卢
3、人性假设与管理发展的演进
1)国外的“人性假设”
2)中国的“人性假设”
3)中外的企业管理演进和人性假设
4)如何用正确的人性假设进行管理
精品视频：摩登时代
4、如何对个体员工实施人性化管理
1)分析员工的性格特点
2)掌握员工的个体需求
3)建立正确的人性假设
4)从外在管理转变到内在管理
5)做人性的管理者
6)人性化管理者的典型特征
7)人性化管理者的十大行事方式
8)因人而异
案例分析：人性化管理挽救了小王
5、如何对团队实施人性化管理
1)团队人性管理的基本普世价值观
2)建设真正以人为本企业文化和部门文化
3)如何建设人性化管理制度
4)如何建设人性化的团队氛围
5)团队人性管理的人性化管理四原则
6)团队心理建设
7)员工工作满意度测评
8)提升员工工作满意度
9)日常人性化管理的13种手法
精品故事分享：热炉原则
案例分析：任经理该如何建设人性化的管理氛围
6、人性化的沟通技巧
1)人性需要被了解
2)人的心理特点与沟通要诀
3)不同性格分析与沟通要领
4)同理心与人性化沟通
5)表达、倾听、发问、异议处理技巧
精品游戏：测试您的沟通个性
7、人性化管理与有效激励
1)需求理论与人性化激励
2)过程激励理论与人性化激励
3)公平理论与人性化激励
4)归因理论与人性化激励
5)期望理论与人性化激励
6)人性化激励十大技巧
精品视频分析
8、人性化领导
1)几种主要的领导理论
2)基于价值观的领导理论（VBL理论）
3)人性化领导的特征
4)如何成为人性化领导
案例分析：张经理该如何领导
9、人性化管理与个性发展
总结答疑、小组发表
讲师介绍：罗钢
中国着名的实战品牌管理咨询专家、品牌顾问
知名的实战派管理专家，实战派培训师
工商管理硕士（MBA）、高级人力资源管理师
项目管理师（PMP），国际职业培训师（PPT）
深圳市企业家协会，广东企业家协会特聘讲师
近二十年职业生涯，十年咨询培训经验
职业生涯历任基层、中层、高层管理职
历经港资、台资、日资企业历炼
集实战和研究于一身，底蕴深厚
工作背景
港资亿利达助理工程师、生产领班、生产主任；
日资理光生产课长、改善课长、人事行政副部长；
上市台资企业元升国际企划经理、总经理助理；
富士康*人资高级经理；招行体系部副总经理
培训案例
全球500强台资大众计算机厂管理顾问
全球500强中粮集团管理顾问
全球500强日资小松集团管理顾问
全球500强富士康科技集团长期外聘讲师
全球500强中国电信讲师团成员
中国移动通信讲师团成员
招商银行、徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力
红塔集团、康佳集团、TCL集团、创维集团、联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等知名企业特聘讲师
课程体系
核心课程：
有效引领后80和90后培训提纲
TWI（基层人员督导技术）
金牌TTT课程设计
高效能七习惯
非人力资源经理的人力资源管理
时间管理
金牌班组长培训
跨部门沟通与团队建设
职业技能发展训练（MTP）
绩效管理
兴趣课程：
人性化管理培训
压力管理
能力素质模型建立
礼义培训
工作场所中的人际关系
“赢在中层”新任经理人培训
双赢领导力
培训体系设计与管理
管理者的自我认识
卓越执行力
会议管理
咨询领域
流程管理优化咨询、目标管理与绩效管理咨询、培训体系建设咨询、人力资源管理咨询、集团管控体系咨询、组织机构设计与优化咨询、现场5S管理咨询。
培训风格
近二十年的职业生涯，历经完整的基层、中层、高层职位历练，加之近年的自主创业，使罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题，以及职场人士的普遍心态，因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派，特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析，既指明宏观的解决方向，又给出微观的解决方法，深受学员欢迎！
核心竞争力
培训课程：承诺学员满意度90%以上
咨询专案：承诺不达成咨询效果不收取费用
管理课程设计
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