课程大纲：
企业内训师培训内容
课程收益：
领会并养成培训师的职业心态和习惯。
深刻理解培训的本质与成人学习认知及行为改变基本原理。
熟练掌握培训师非语言表达的动作。
熟练掌握专业课堂呈现及语言表达的授课技巧。
熟练掌握专业课堂现场控制与气氛调。
课程大纲：
模块一：内训师职业塑造与演讲技巧
主要教学内容
内训师的基本素养训练
内训师的角色定位与认知
内训师在团队成长中的“教练”角色
内训师岗位的工作要求
企业内训师的职责和作用
内训师应用能力的“困惑
培训需求分析的困惑
课程目标定位的困惑
收集素材与案例的困惑
内容、案例与教学法匹配性困惑
课程“导演技能”应用的困惑
培训效果管理的困惑
内训师
“基本功”
从训练到修炼
由常态到状态
由随意到刻意
由刻意到随意
“优势”与“短板”
内训师的正确心态
发问者、分享者、鼓动者
思想者、参谋者、协助者
内训师的职业形象雕塑
良好的形象是成功的一半
讲师穿着与搭配技巧
课堂课外的礼仪细节
一分钟演讲
（初步诊断）
一分钟演讲
学员随机抽题进行1分钟演讲（讲师实时点评）
1分钟演讲的真理瞬间：“我型我秀”
“台上1分钟，台下10年功”
角色塑造与演讲技巧
视觉系统
展现美的肢体语言的秘诀
展现有效的肢体语言的秘诀
肢体带动心理的技巧
讲师合理的课程站位与角度
讲师的肢体定式演练
讲师的表情训练
听觉系统
讲师的专业语言习惯
讲师的语言技巧
讲师的提问技巧
演讲技巧
如何克服上台的紧张感与恐惧感
三段式演讲训练
模块二：内训师课程开发技能
课程开发基本技能
确认需求
需求访谈与调研
确认需求问题
确认原因及解决方法
分析并确认学员的技能、知识、态度
受训者技能评估与差距分析
确认培训方向与内容
课程计划与教学规划
确定课程目标
确定教学规划与课程内容计划
选择培训方法与技巧
确定培训资源
编写课程大纲
开发培训课件
培训课件的构成
如何做好培训内容的整体构思
如何针对性收集相关资料
提炼相关的“研究成果”
如何确定课程内容
三分钟演讲
（升级演练）
三分钟演讲
三分钟演讲：题目自选
“1+1”点评、导师点评
课程开发技巧
主题课程开发
确定以“现状或问题”作为课程开发主题
提供相应培训需求的背景
按照开发课程的流程进行现场应用
典型课程模块
设计开发
沟通课程的模块设计技巧
管理课程的模块设计技巧
模块三：内训师授课与课堂掌控技巧
开场破冰技巧
开课前5分钟讲师心理的自我调整法
讲师如何进行精彩的自我介绍
开场破冰的常用方法及其适用课题环境
教学教法
“讲授法”在课程中的运用要领及优缺点
“演示法”在课程中的运用要领及优缺点
“研讨法”在课程中的运用要领及优缺点
“视听法”在课程中的运用要领及优缺点
“角色扮演法”在课程中的运用要领及优缺点
“案例分析法”在课程中的运用要领及优缺点
“游戏活动法”在课程中的运用要领及优缺点
授课进阶九大能力
如何营造现场氛围
如何拉近学员距离
课堂时间管理的能力
现场解决问题的能力
创新的能力（培训工具组合与应用）
快速收集信息的能力
借题发挥的能力
现场编辑的能力
即兴演讲的能力
课堂掌控技巧
学员类型
活泼型学员的应对
问题型学员的应对
内向型学员的应对
理性型学员的应对
特殊情况的处置对应技巧
如何应对唱反调的学员
如何应对跑题的学员
如何应对课堂纪律松散的情况
如何应对突然忘词的状况
如何应对时间失控的情况
如何应对回答不了的问题
如何扭转培训现场的“冷场效应”
现场技巧
倾听技巧
提问技巧
引导技巧
点评技巧
现场答题技巧
模块四：内训师现场授课演练与评估
（现场演练）
学员授课要求：
准备十分钟课件（结合相应课程主题）
注意内容与逻辑
注意开头与结尾
上课期间至少现场走一圈
向学员至少提一个问题
做一次有效回馈
课程中能够有效引导学员
培训技巧的全面盘点
讲师点评，要点指示
讲师对学员进行评估考核
企业内训师培训内容
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