课程大纲：
项目管理实践课程培训
【课程背景】
项目管理知识在中国已经传播了近十年，大量的人学习过项目管理的理论知识，甚至通过了*项目管理协会的PMP认证，但是在实际的工作过程中还是面临大量困惑的问题：
1.如何去应对客户需求不断的变更、不合理的工期要求，管理好客户的期望值；
2.如何承受公司对项目成本的约束、应对公司资源匮乏、知识积累的困乏的现状；
3.如何有效解决进度拖延和成本超支的问题，如何提高客户的满意度？
4.如何实现项目经理的角色的转变，实现项目经理负责制；
5.如何保证项目团队成员全身心投入到项目中，如何评价项目团队成员的业绩？
6.由于项目时间紧迫，如何解决团队成员对于加班的抱怨、员工之间的冲突？
7.如何将项目的风险管理、质量管理、沟通管理等贯穿于整个项目的全流程？
【培训收益】
1.分享业界企业项目管理中存在的问题并学习业界项目管理的*模式与实践
2.掌握项目管理的基本知识，主要为九大知识领域、五个过程组和44个过程域
3.掌握项目启动之前需要进行的准备工作，如何确定项目的范围
4.掌握项目管理的组织结构、团队角色和项目团队的沟通
5.掌握项目计划的制定、执行和监控
6.掌握如何将风险管理、质量管理等融于整个项目管理中
7.掌握项目控制的常用方法，确保项目满足要求
8.掌握如何对项目进行评价并分享保证项目成功的关键因素
【课程大纲】
一、项目管理概述
1.项目管理在工作、生活中的应用（互动）
2.*的历史及PMP的认证
3.项目与项目管理
1）什么是项目、项目的特征
2）什么是项目管理
3）项目管理的九大知识领域
4）项目管理五个过程组(*)
5）项目管理三大目标
6）项目管理核心思想
4.项目管理面临的重大挑战
1）项目成功和失败的主要因素
2）当前企业项目管理中面临的主要困境是什么？
5.当前企业项目化运作的趋势
6.演练与问题讨论
二、项目启动阶段
1.项目需求提出
2.项目需求分析及可行性评估
3.项目立项批准
4.项目启动
1）了解公司的文化及组织
2）制定项目章程
3）确定项目范围并下达项目任务书
4）项目任务书制定的标准
5）案例分析：确定一个真实的项目并制定项目章程
6）实例讲解：某案例公司的项目启动前的检查要素表
7）实例讲解：某案例公司的项目章程模板
8）实例讲解：某案例公司的项目任务书的模板
5.项目团队的组建
1）成功的项目团队的特点
2）项目团队发展的几个阶段，每个阶段关注的重点
3）项目团队的组织形式
职能型组织
项目型组织
矩阵式组织
各种组织结构的优缺点分析及应用环境
4）项目经理的角色和职责
项目经理应具备的技能
项目经理的素质特征和性格特征
项目经理如何作好角色转变。
如何培养合格的项目经理
5）.项目团队中其他人员的角色与职责
项目核心组成员的角色和职责
项目扩展组成员的角色和职责
职能部门经理的角色和职责、
6）实例讲解：某案例公司的项目经理的能力模型
7）实例讲解：某案例公司资源池的项目经理培养方式
6.项目启动会议的召开
1）召开项目开工会的意义和目标
2）如何召开项目启动会议
3）实例讲解：某案例公司项目开工会的会议议程
4）实例讲解：某案例公司项目开工会的会议准备的检查要素表
三、项目计划阶段
1.项目计划的过程
1）项目的范围规划
2）项目的进度与资源计划
3）项目的质量管理计划
4）项目的沟通计划
5）项目的风险管理计划
6）实例讲解：某案例项目的完整的计划体系
2.项目进度与资源计划
1）讨论：公司在项目计划制定中存在的问题？
2）项目计划的作用
3）项目计划制定的原则与流程
4）项目计划制定的要素
项目计划的分级分层管理体系
项目计划的制定的五个步骤
WBS介绍（作用、示例）
WBS分解的衡量标准
PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
5）五种常见的估计方法
6）PERT图的绘制
7）如何加快项目开发进度
关键路径法
快速跟踪法
8）项目管理软件Project讲解
3.项目的质量管理计划
1）质量、成本、进度的矛盾与权衡
2）过程质量与交付质量
3）项目质量管理体系
4）项目质量管理中常见的误区
5）项目质量管理的常用方法：测试验证、评审
6）实例讲解：某案例项目的质量管理计划
4.项目的风险管理计划
1）.项目为什么要管理风险？
2）风险与问题的区分
3）风险管理概念、风险管理过程
4）风险识别（典型的风险类型）
5）风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）
6）如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）
7）风险计划的跟进
8）实例讲解：风险提问单、风险管理数据库和风险管理计划模板
5.项目采购计划
1）采购计划流程
2）供应商管理
3）合同管理
6.制定项目人力资源和沟通计划
1）如何增强团队的凝聚力
2）团队沟通中的常见的问题分析
3）实例讲解：项目沟通计划的模板。
四、项目的执行、控制阶段
1.项目执行阶段重点工作
2.项目控制阶段重点工作
3.项目的分层实施与分层监控
4.监控计划
1）.监控点设置原则、监控计划总揽图
5.项目控制手段：
1）关键路径管理
2）里程碑管理
3）看板管理
4）项目会议
5）项目报告
6）异常提报机制
7）质量管理
8）合同控制
9）绩效考核
10）演练：如何召开项目会议
11）研讨：如何进行变更控制
12）案例：某公司项目看板管理
6.项目沟通管理
7.项目过程变更控制
8.项目风险控制
9.项目成本控制
10.项目质量控制
11.解决资源冲突办法
12.解决人员冲突办法
13.项目会议管理
14.项目团队管理
1）项目团队管理
2）项目绩效考核
五、项目收尾阶段
1.项目目标评价
2.项目收尾阶段工作的重点
3.各角色在项目收尾阶段的职责
4.项目经理的角色转换和个人修养
5.项目的团队建设和绩效管理
6.项目经理的培养职业生涯管理
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