课程大纲：

成都班组长培训

课程背景
《现代班组》创刊号的寄语中写道：万丈高楼，起于基础；百年企业，始于班组。
班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质，还决定着企业未来的生命。
对于企业最基层的管理者——班组长们来说，管理的对象是人、物和生产过程，这其中，管人是最难的一件事。

课程收益:
班组长的管理角色认知
班组沟通
班组激励
班组教练和辅导
班组团队建设

课程大纲
一、班组长的人员管理的四个理念
时代需要英雄，更需要团队
问题研讨：人员管理四个“人”
课堂分析：蚂蚁团队给我们什么启发？
自我管理和管理他人
管理角色的三个维度
课堂研讨：你喜欢什么样的领导？
课堂体验：不同风格管理者
没有无用的人，只有放错地方的人才
教会别人，铸就一片天地

二、班组长的人员沟通
沟通的个人障碍和组织障碍
课堂研讨：沟通失败的原因
沟通的三个环节
做同理的会倾听会说话的高手
沟通中的告知和积极反馈
课堂研讨：如何表扬下属

三、班组长的人员培育和辅导教练
班组长为什么要培育下属
班组长教导的正确理念
课堂研讨：九个问题帮助下属解决问题
教练与教练技术的定义
教练与教育、培训的区别
传统班组长与教练型班组长的区别
课堂研讨：用教练GROW模型辅导下属
课堂实践：OJT辅导法
教练式班组长的教导方法
教练式班组长的语言艺术
教学视频和观摩：批评的艺术

四、班组长如何管理60-90后员工
课堂研讨：如何让TA跑的更快？
鞭策力：如何让团队成员不跑偏
制度是落实任务的保障
不同的制度产生不同的结果
建立有效保证工作落实的制度和机制
激励力：如何让团队成员鼓足干劲
课堂研讨：员工缺乏干劲的原因
案例分享：盖洛普的员工12需求
激励员工士气的原则
激励员工的主要方式
课堂讨论：班组长能用的少花钱的激励方式

五、班组的团队协作与团队精神培养
班组团队发展的阶段
课堂讨论：新老员工在班组团队建设中的作用
如何增强班组人员凝聚力？
提升班组成员对班组长的信任
课堂活动：扑克牌游戏
班组分工和协作
课程落地：今天课程的五三一行动计划

成都班组长培训