课程大纲：
课程背景
1.日新月异的科技进步和残酷激烈的市场竞争，使得现代企业越来越依赖人力资源的积淀、开发和增值。
2.当前中国企业培训效果难以呈现是中国企业培训的现实困局。
3.知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，从企业的未来看，建立健全系统化的企业内部培训体系是个必然的选择。
4.知名企业模式：GE、三星到IBM，无不强调企业培训体系的重要性，而如何实现培训的系统则是本课程的核心环节。
5.如何找到科学的胜任力模型、能力模型，从而实现培训运营的真正一体化是本课程的核心价值。
6.本课程将呈现汉哲商学院具有独立知识产权体系胜任力模型与TSC能力模型，为实现企业培训的系统化奠定基石。
汉哲观点
构建企业培训体系的核心要素在于：
1.确定企业培训的根本目标是企业问题的有效解决；
2.确定企业问题的有效解决依赖于企业全员的行为的高效；
3.确定企业员工行为高效的根本基础在于员工胜任力标准；
4.建立以胜任力模型为基础的人力资源体系；
5.确定企业培训系统化的基础在于建立科学的胜任力与能力模型；
6.确定领导层、管理层、技术层、执行层胜任力模型与内容；
7.构建以岗位胜任力与能力模型为基础的课程体系；
8.确定内部讲师、培训管理负责人与导师培养与开发体系；
9.确定企业培训落地的学习推进模式；
第一单元：人力资源管理的内核
1.人力资源管理各项职能的内核
2.人力资源管理各职能的内在联系
3.人力资源的核心——如何找到培训体系的核心
第二单元：基于人力资源管理核心的胜任力模型
1.胜任力初步
2.胜任力的内容与冰山模型
3.冰山模型的价植及不足
4.四维胜任力模型的内在逻辑
5.TSC能力模型
6.GE、三星、IBM培训体系的共同特点
7.胜任力的科学定义
第三单元：企业培训体系的结构
1.课程体系与课程标准
2.讲师内部选拔与培养
3.培训内控体系
4.培训评估体系建设
5.培训运营官与内部导师的选拔与培养
6.培养运营系统
第四单元：培训体系核心工作之一：课程体系
1.胜任力、能力模型与课程体系
2.构建课程体系的结构
2.1 企业高层课程
2.2 企业中层经理者课程
2.3 企业基层执行者课程
2.4 企业专业类课程体系
第五单元：培训体系核心工作之二：培训运营体系
1.培养运营的前、中、后流程
2.从问题到课题到培训运营的内在逻辑
3.培训落地的工具包
3.1 工具1：系统思维
3.2 工具2: 行动学习法
3.3 工具3: 引导技术
4.培训流程的系统控制
第六单元：内部讲师与导师的培养
1、内部讲师与导师工作的差异与联系；
2、内部讲师培养的内容
2.1 课程开发技术
2.2 讲师知识体系化
第七单元：培训评估
1.培训前中后期的课程评估
2.学员胜任力评估
第八单元：企业培训管理运营官与导师的培养
1.培训运营官
1.1 培训运营官的职责与要求
1.2 培训运营官的选拔与培养
2.内部导师
2.1 内部导师的胜任标准
2.2 内部导师培养的流程与路径
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