课程大纲：

互联网商业思维与产品创新定位

1.1你的问题
网上价格低的东西还卖还是高价格的东西好卖？
网络客户与传统客户有什么差别，发生了哪些深刻变化？
对于感兴趣的产品，客户查什么、怎么查、查到了怎么办？
为什么个性程度越高，现实中难卖网上却是赢利点？
对低盈利的产品现实中不被重视而网络上却是主要盈利渠道？
为什么很长时间美的电器网络销量远远超过九阳？
1.2网络对市场的影响
参考文档: 0-网络改变世界.pptx
查看附件: 0-网络改变世界.pptx
网络市场有多大
对行业品牌的影响
传统商业的局限
时间
空间
讨论：为什么说，摆脱时间和空间以后，商业本身就发生了质的变化？
1.3互联网两大理论
长尾理论
参考文档: 0-长尾理论.pptx
传统商业的出现局限
地域
时间
空间
长尾市场
长尾原理
出现理论
参考文档: 0-出现理论.pptx
存在与出现的博弈：不出现=不存在
产品的出现
消费者的出现
出现与选择的博弈：不表现=不存在
出现的三个因素
范围
成本
形式
筛选理论：前置筛选与后置筛选
讨论：产品精准度越高=价格敏感度越低
案例：谷歌百度是如何盈利的？
参考文档: 0-搜索引擎营销sem.pptx
搜索引擎工作原理
关键词排名
网站收录
关键词产生客户流程
1.4互联网用户行为特征分析
参考文档: 0-消费者行为.pptx
消费者行为
视觉流程
搜索习惯
购买影响因素
出现方式长尾化、碎片化
对消费者的影响
建立用户模型来进行用户标签化的定位
案例：儿童音乐培训的用户模型建立
免费盈利模式
参考文档: 0-免费模式.pptx
传统免费与网络免费的差异
免费的本质
70%付费+30%免费
1.5大数据与云计算
因果研究→关联研究
大数据的价值
华尔街根据民众情绪抛售股票；
对冲基金依据购物网站的顾客评论，分析企业产品销售状况；
银行根据求职网站的岗位数量，推断就业率；
投资机构搜集并分析上市企业声明，从中寻找破产的蛛丝马迹；
*疾病控制和预防中心依据网民搜索，分析全球范围内流感等病疫的传播状况；
*总统奥巴马的竞选团队依据选民的微博，实时分析选民对总统竞选人的喜好。
大数据的特点
四个特征
编辑
数据量大（Volume）
第一个特征是数据量大。大数据的起始计量单位至少是P（1000个T）、E（100万个T）或Z（10亿个T）。
类型繁多（Variety）
第二个特征是数据类型繁多。包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等等，多类型的数据对数据的处理能力提出了更高的要求。
价值密度低（Value）
第三个特征是数据价值密度相对较低。如随着物联网的广泛应用，信息感知无处不在，信息海量，但价值密度较低，如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”，是大数据时代亟待解决的难题。
速度快时效高（Velocity）
第四个特征是处理速度快，时效性要求高。这是大数据区分于传统数据挖掘最显着的特征。
既有的技术架构和路线，已经无法高效处理如此海量的数据，而对于相关组织来说，如果投入巨大采集的信息无法通过及时处理反馈有效信息，那将是得不偿失的。可以说，大数据时代对人类的数据驾驭能力提出了新的挑战，也为人们获得更为深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空间与潜力。[1]
数据量大
数据类型繁多
数据价值密度相对较低
处理速度快，时效性要求高。
大数据案例
Facebook（脸谱）IPO当天Twitter上的情感倾向与Facebook股价波动的关联
例子是，社交媒体监测平台DataSift监测了Facebook（脸谱） IPO当天Twitter上的情感倾向与Facebook股价波动的关联。在Facebook开盘前Twitter上的情感逐渐转向负面，25分钟之后Facebook的股价便开始下跌。而当Twitter上的情感转向正面时，Facebook股价在8分钟之后也开始了回弹。最终当股市接近收盘、Twitter上的情感转向负面时，10分钟后Facebook的股价又开始下跌。最终的结论是：Twitter上每一次情感倾向的转向都会影响Facebook股价的波动。
谷歌通过网民搜索行为预测流感爆发
筛选理论：前置筛选与后置筛选
讨论：为什么尿不湿和啤酒放在一起比较好卖？
1.6企业网络竞争力定位
参考文档: 0-企业网络竞争力定位.pptx
网络营销
传统企业面临问题
理念调整
策略调整
管理调整
网络营销
定义、职能、目标
与传统营销的不同点：4P-4C
目标客户定位
案例：白蚁防治
不用业务员：因为很难找到用户
只要接单员：有白蚁的用户会焦急找你
讨论
房地产产品的特性与传统市场的局限
时间限制
空间限制
销售目标
什么叫大销量的小众产品
如何提高产品销售的精准度
核心产品/服务定位
专业性
个性化
品牌度
盈利模式定位
免费盈利模式
参考文档: 0-免费模式.pptx
传统免费与网络免费的差异
免费的本质
70%付费+30%免费
案例：360是如何通过免费获取市场的？
参考文档: 0-搜索引擎营销sem.pptx
也请参考: 用户进入门槛
网上直销
全网营销
用户定位
销售范围
用户进入门槛
案例：360wifi为啥能卖到1000万台？
1.7 建议工作
确定核心产品/服务的卖点
价格
个性化能力
服务能力
哪些可以免费
罗列网络客户特征
分布
年龄
性别
要求
明确网络盈利模式
网上直销
全网营销

2微信营销
2.1微营销概述
微信是如何带来销售额的
微信营销七点图
2.2微信推广
获取粉丝绝招
粉丝来源
附近的人
案例：小超市依靠一个手机利用微信开展客户募集和销售
摇一摇
通讯录
手机联系人
qq好友
微博粉丝
业务流程
个人微信推送
员工主动邀请
VIP会员
电话导入
个人微信推送
朋友圈发布
员工主动邀请
用户为啥要加你
互动
优惠
互动
打折
优惠
免费
卖点
活动
好处
微信互动方法
推送
抽奖
活动
群发
朋友圈
推送内容撰写策略
主题设置
内容来源
内容形式
标题
摘要
尾部
案例/现场展示分析：为什么万老师的一篇文章当日浏览量过万？
2.3微信公共平台运营秘笈
注册要点
名字为啥那么重要
如何认证官微
第三方平台实战
活动
推送
微网站
关键词应答
也请参考: 客户服务
关键词自动应答设置
如何设置多级关键词菜单
数据分析和反馈

3二维码应用
3.1出现在哪里
案例：二维码的各种形式和出现方式
3.2二维码制作
指向哪里
二维码的形式
3.3二维码融入业务流程
扫码
现场推送
产品包装
网络
优质互动
客户服务
产品说明
活动现场
3.4客资/导流/到店
也请参考: 精准销售, 用户为啥要加你
3.5精准销售
也请参考: 客资/导流/到店
锁定客户
个人微信跟踪
精准推送
朋友圈互动

4总结、各组撰写企业个性方案
4.1海尔用户特征
4.2海尔业务流程解析
4.3海尔官微运营要点
4.4海尔具体工作分解

5培训背景
5.1培训目标
①传统企业向互联网转型的关键点
②互联网营销思维与传统思维的差异
③虚实结合的营销创新案例
④微营销、O2O营销实战分享
⑤启发思考个人、业务模式等转型如何实现
5.2现场诉求
门店与网销的结合
区域管理的指导
大区的整体运营
小地区的整合互动

互联网商业思维与产品创新定位