课程大纲：

盛渭滨老师培训课程

课程1：道可道——团队管理者的管理力及高效团队建设
什么是团队管理的经营哲学？身为一个有效的管理者，需要提升及关注那些方面的能力？如何实现从一个普通的执行者向一个卓越的管理者的转变？在成长中的管理者，如何清晰的认知自己，知道自己的短板，并找到有效提升的途径？本课程围绕团队管理和经营的核心理论——《*卓越团队》展开，帮助所有企业管理者创造最优绩效，打造卓越团队。
l课程大纲
第一章：*系统的介绍以及卓越领导的表现
1、什么是*？*系统能够给我们带来什么？
2、什么是卓越的团队？卓越团队管理者的特质。
3、领导管理者的八项行为
第二章：认识自己和团队—做全能的领导者
1、荣格坐标系统与个性介绍
2、了解和认识自己
3、不同性格及色彩领导者的优劣势；
4、卓越领导者的品质
5、团队文化的诊断：运用*系统匹配你的管理
第三章：提升管理者的管理力
1、深度认知管理者八项行为
2、八项管理行为的测评
3、小组练习--------关于态度或技能的更多信息
第四章：管理你和团队的氛围
1、情绪的种类
2、情绪管理的方式
3、感激、包融与建立信任背景
4、在共同利益中挖掘金矿
第五章：实践卓越团队的8项激励行为，实现团队背景转变

课程2：有效沟通无障碍
你一张口说话，别人是不是就在躲着你？
下属在接受任务时没有异议，是一种好现象吗？
面对不便使用语言表述或者他人难以理解的情况，你会怎么办？
在许多企业中，管理者良好的沟通能力已经成为激发组织管理智慧和活力的关键因素，甚至关系到企业未来的发展。然而，并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通，在上级、下级和平级的沟通之间刃有余，他们有时会陷入种种沟通的误区中间，怎么破解这些沟通迷局，实现有效沟通呢？
l课程大纲：
第一章：扫除沟通的认知障碍
1、好沟通≠本能；
2、能讲话≠会沟通；
3、无异议≠有共识；
4、我说了≠已沟通；
5、强势≠赢家；
6、下级≠主动；
7、无发问≠已理解。
第二章：扫除沟通的思维障碍
1、克服对抗性的思维定式：
（1）认清对抗性思维的危害；
（2）转换思维与立场，克服对抗性思维定式。
2、克服局限性思维定式：
（1）认清局限性思维的危害；
（2）采用*，克服对抗性思维定式。
第三章：扫除沟通的技巧障碍
1、预设气场；
2、统一频道；
3、恰当表达；
4、望闻问切；
5、有效反馈。

课程3：卓越中层的10项修炼
本课程的学习目标：
l了解优秀的中层管理者的角色与定位；
l掌握中层管理者必须的能力模型及需要强化的基础能力。
一、优秀的中层管理者的自画像：
二、什么样的人算是中层领导？
三、中层管理者的工作困惑：
1、缺乏目标控制，不善于，不习惯做工作计划；
2、喜欢抓具体的工作，面对问题和困难，等、靠、要的思想严重；
3、习惯靠个人努力完成工作，事无巨细，不善授权。
4、心态浮躁，借口太多，凡事不责己，归罪于外；
5、危机感淡薄，不能为企业的长期目标和利益负责
6、认为对人和团队的管理是人事部门的事，不善于建设高绩效的团队。
四、中层管理者的致命错误：
1、不能真正了解老总；
2、没有在自己的核心业务上开展工作；
3、拒绝承担责任；
4、还有什么？
五、中层的角色认知：
六、中层管理者的自我认知：
七、什么样的中层算“合格”？
1、对上：扛得住；
2、对下：罩得住；
3、同级：拢得住。
八、好中层的核心竞争力：
正确的做事有成效的执行！
九、卓越中层必须强化的十大能力：
服从力  沟通力  计划力  配置力  教导力
监控力  激励力  纠防力  应变力  行动力

课程4：PPT演示之道
为什么学习本课程
PowerPoint，习惯上，我们称之为“PPT”。无论你喜欢与否，PowerPoint都与你的职业生涯如影相随，无处不在。一次精彩的PPT演示会使所有的听众印象深刻，感觉良好，使演示者期待的效果事半功倍。那么，什么才是精彩的PPT演示之道？如何使你的PPT看上去结构清晰、主题明确而又画面精美，使人流连忘返？在制作及使用PPT作为工具的时候，有哪些简单、实用的小技巧呢？本课程将为您逐一解析，是您透彻的了解PPT演示的本质之道。
课程提纲
一、培训导入：
1、为什么要使用PPT？
l人类对外部世界的感知83%来自视觉
2、PPT用在哪里？
l演示、辅助、汇  报
l案例研究，三种作用下的PPT演示有何不同？
二、PPT的设计：
1、PPT的整体设计：
l情境分析
l结构设计
l撰写美化
l演示汇报
2、PPT内容设计的三步曲
l制作思维导图
l腹案整理
lPPT制作
3、版式的设计；
4、关于文字；
5、图片与色彩的处理与搭配；
6、动画方案的设计与取舍；
三、演示者的学习与有效的演示：
1、80%失败的演示与PPT无关；
2、演示者的有声语言与无声语言；
3、故事化的设计与形象化的表达。
四、课程总结与持续精进之道。

课程5：金字塔原理
——逻辑思维与有效表达
为什么学习本课程
有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？
您希望文章／方案／讲话／培训，让听众有兴趣、能理解、记得住、好执行吗？给人留下观点鲜明、重点突出、思路清晰的印象吗？您希望快速提高思考、管理下属和解决问题的逻辑思维能力吗？
《金字塔原理》是世界500强高管领导力通用课，是提高逻辑思维和表达能力的实用工具，广泛应用于思考、沟通表达、解决问题和开发培训课程。
课程提纲
一、逻辑清晰的思考、表达思路——金字塔结构：
l如何重点突出思路清晰；
l逻辑清晰的四项实用原则；
l思考与表达的金字塔结构。
二、掌握金字塔结构：
l*S原则（瞄准观众、周延完整、掷地有声、言之有据）
l自上而下表达
l自下而上思考
l总结概括要点、提炼思想精华
三、金字塔原理的运用——演绎、归纳与推理：
l演绎推理
l归纳推理
lMECE原则
l说服性演讲——背景、冲突、疑问与答案
四、概括总结：
l用金字塔进行演示；
l高效表达的魔术公式

课程6：细节营销
为什么学习本课程
纷繁复杂，日趋激烈的市场竞争中，谁能在另辟蹊径？！如何保持企业利润持续性、高效性的增长？！过度拥挤的产业市场中，硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的“红海”，即竞争激烈的已知市场空间中，并与对手争抢日益缩减的利润额。“蓝海”在哪里？如何创造你自己的“蓝海”市场？如何打造经营意识及市场敏感度俱佳的卓越营销组织？
课程提纲：
l什么是市场营销？
l4P与4C理论
l定位：产品的市场分析
l明确：如何细分市场
l了解：消费者心理建设
l界定：与竞争对手的区别
l塑造：品牌的价值与价值呈现

课程7：从平凡到卓越
--职业化销售顾问的成长之路
为什么学习本课
销售人员如何打造符合企业形象与产品特色的职业气质？
销售人员如何才能准确的把握客户需求，做到有的放矢？
如何使销售人员具备忠诚、敬业、顽强、好胜的职业精神？
为什么反复培训过了，业务员就是讲不好产品？
为什么业务员平时看着还可以，一旦面临客户，就手足无措，出尽洋相？
为什么销售人员不管如何使尽九牛二虎之力，就是不能和客户贴近距离？
为什么很多单子万事俱备，总是在签约的时候功亏一篑？
据统计：
90%以上失败的销售案例，均与销售人员的行为直接相关！
而所有因销售人员引起的失败案例中，90%以上的失败因素取决于销售人员的行为素质！
《从平凡到卓越》系列课程是专门针对职业销售人员打造的成长课程。本课程通过理论讲授及案例研讨，帮助销售人员培养积极的销售文化，塑造关键行为技能，提升沟通素质，树立职业形象。
课程大纲：
第一讲  什么是职业化的销售顾问？
l顾问式销售的发展与沿革；
l职业化的定义及职业销售顾问必备的能力与心态；
l快乐富足的人生--职业化销售人员的前程规划。
第二讲  销售活动的基本规律：
l我们在销售什么？
l客户在买什么
l客户为什么会买？
l客户为什么向你买？
l客户为什么会连续向你买？
第三讲  一见钟情----美好的第一印象：
l为什么是“第一”印象？
l人际交往的“魔力密码”
l细节是魔鬼----服饰、仪态与礼仪；
l“亲和力！”----打开信任之门的金钥匙。
第四讲  能听会说----客户需求的探询与满足：
l掌握从客户角度出发表达、陈述的能力；
l建立“换位型”客户交流模式；
l能够掌握基础展示技巧及表演技巧；
l能够有效控制自己的声调、语气，增强感染力；
l掌握提问技巧，能够通过提问引导客户成交；
l能够在沟通中察言观色，把握客户的需求。
第五讲  娓娓道来----产品利益的演示与说明：
l产品利益的陈述：体验、演示、说明、展示；
lFABE利益陈述：
第六讲  水到渠成----促成合约：
l关于“促成”的定义；
l促成的信号----尽在不言中；
l成功促成的技巧。
第七讲  无招胜有招----拒绝与异议的处理：
l拒绝的背后是什么？
l抓住机遇，从拒绝到成交；
l拒绝处理的黄金公式。
第八讲  缘分的天空----客户关系的经营：
l客户是上帝？
l乔吉拉德250定律与计划100；
l永续经营客户的三部曲----吸引、留住和倍增。
l人情练达，形成与客户友好相处的行为模式；
l在不同交际场合下，让销售看起来沉稳、老练；
l掌握应对各种迎来送往与客户应酬的基本技能；
l掌握客情维护的手段与方法。

课程8：抢单--大客户销售致胜心法
为什么学习本课程：
企业的竞争环境越来越恶劣，要想在竞争中求得生存，首先要了解竞争的优势，然后去用心的经营你的大客户。据统计，企业80%的收益来自于20%的客户，也就是说，20%的客户创造了80%的利润，这部分客户才是企业生存和发展的命脉，是企业的“大客户”！
面对严峻的现实，谁掌握了“大客户”，谁就掌握了自身发展的主动权，而区域市场内，优质的客户永远是紧缺资源。如何抢夺有效的客户订单，如何打造销售人员强悍的抢单能力？是本课程的主旨。
课程提纲：
第一讲  什么是大客户？
l选择大客户的标准；
l效率性销售与效能型销售；
l大客户的销售的特征。
第二讲  销售活动的基本规律：
l我们在销售什么？
l客户在买什么？
l客户为什么会买？
l客户为什么向你买？
l客户为什么会连续向你买？
第三讲 大客户销售的策略：
l一见钟情—良好的第一印象。
l能听会说----客户需求的探询与满足
l娓娓道来----产品利益的演示与说明： 
l水到渠成----促成合约：
l无招胜有招----拒绝与异议的处理：
l缘分的天空----客户关系的经营
第四讲  大客户经理的素养：
l知识可以学习
l技能能够生巧
l态度决定一切

课程9:引爆流行----创新营销与市场突破
为什么学习本课程：
营销的目的就是使“推销”的作用等于零！创新营销的目标就是在激烈竞争的“红海”中另辟蹊径，创造自己的“蓝海”市场。
课程提纲：
一、什么是市场营销？
l着名的4P与4C理论
l营销是一种理念
l营销是一门科学
二、了解你的市场
l看清现实
l谁在远离你？找背离你的客户了解自己
l竞争对手是我们的老师
l让客户帮你管理
l做你自己的客户
l做你竞争对手的客户
三、市场细分与营销战略
l要么创新，要么死亡
l定位：产品的市场分析
l明确：如何细分市场
l了解：消费者心理建设
l界定：与竞争对手的区别
l塑造：品牌的价值与价值呈现
四、整合传播创新
l整合营销传播系统
l营销传播组合的5种常用工具
l有效传播的8个步骤
课程时间：2天，12课时
授课方式：理论讲述50%+案例研讨30%+学员互动

盛渭滨老师培训课程