课程大纲：

九弄人格在销售中的应用课程

课程前言：
销售是一家企业的命脉，没有销售就没有价值的产生；然而影响销售成果的因素有哪些呢？一般有两大因素：1、硬件：产品；2、软件：人。硬件是企业自身需要在采购、研发、生产等环节去改进和提升的，而销售团队或者销售顾问本身可以有作为的是做好人的工作。
人的工作有三个方面：
1、自身。每位销售顾问都有自己的销售习惯和天赋特质，如何让自己的销售行为和自己独特优势结合起来、浑然天成！形成自己的核心竞争优势，让顾客享受到*的、不可复制的独特服务！
2、顾客。每位顾客都是独一无二的，在社会进步的今天，人们越来越倾向于个性化需求和一对一的尊贵服务！如果我们不了解顾客个性化的需求，无法做到顾客内心被尊重的感觉，结果会怎样？！
3、链接。《孙子兵法》云：知己知彼百战不殆！将自己的独特的人格魅力与顾客个性化的尊贵感有效结合起来，效果会怎么样呢？
今天市场竞争加剧的环境下，商业的运营最终比拼的无外乎：成本的降低、价值的增长；在原材料、资金、人才等因素和同业趋同时，服务的精细化和个性化带来的附加值是很难被模仿和超越的！因为这种行为已经抓住了顾客内在价值需求，从而产生巨大的依赖感！

课程目标：
1、销售顾问从认识自己开始认识自己的天赋特质
2、销售顾问自发的由内而外的挖掘自我潜能优势
3、从认识自我开始意识并充分了解到人的差异性
4、学习到不同性格类型的人差异的细节表象特征
5、还能辨别不同性格类型的人内在动机深层特征
6、掌握“望闻问切”四步法察言观色的识人能力
7、结合贵公司的行业现场总结出客户的识别清单
8、掌握“AIDA”四步法顾问式销售的成交能力
9、结合贵公司的行业现场总结出客户的销售话术

课程大纲
一、 九型人格的概述
1、为什么学习九型人格
2、九型人格的起源
3、人格与真我的关系
4、脑、心、腹三中心的探索
5、九型人格理论的基础
二、 九型人格的识别和区分
1、每个型格的性格解析
2、每个型格的性格变化
3、九型人格的自我认知
4、自我测试---通过表格的测试性格
5、性格识别---不同型格的区分点
6、每个型格的局限和提升方向
7、针对不同性格客户的不同应对方式

三、 九型人格在销售中的应用
1、九型人格在销售中的不同表现
2、应用九型人格推动销售成果
3、应用九型人格有效指导下属
4、应用九型人格进行团队沟通
5、应用九型人格促进人际关系
四、 九型人格与客户的AIDA模型营销技巧
1、破解客户的主要抗拒
2、九型客户营销的秘诀
3、如何做好客户的售后服务

五、 九型人格与上司、下属、同事相处的要点
1、建立良好的人际关系
2、理解支持上司，提高执行力，了解下属，提高领导力，
做到因人而宜、知人善用
3、促进团队成员间的沟通合作，增强凝聚力，全面提高个人和团队绩效。
六、 九型人格的总结
1、九型人格的总结
2、讨论各型格特征
3、运用九型人格学习与客户沟通过程中的禁忌
4、总结九型人格及在销售过程中的应用要点

九弄人格在销售中的应用课程