课程大纲：

北京卓越领导力培训大纲

课程目标：
1.了解领导者的基本素质，初步建立领导意识；
2.了解管理职务的重点，提升管理及领导才能；
3.掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善；
4.认识领导行为并调正领导实践中的问题；
5.建立引导行动的价值观，明确企业执行力体系的主要内涵；
6.完善管理及领导的职责，发挥管理及领导绩效；
7.提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力；
8.培养积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度；
9.认识并区分管理行为与领导行为的主要特征；
10.建立具有领导力的管理团队，激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。

课程大纲：
第一单元：管理与领导：
1.认识管理与领导
管理的主要内涵
领导的基本含义
领导与管理的差异：比较与研讨练习
2.中高层管理者的角色定位
研讨与总结：经理人的角色特点
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
2.中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构
案例分析、总结
中高层经营管理者知识结构与技能结构
3.领导者的角色认知与领导者的行为风格
管理行为风格与领导行为风格的主要差异

第二单元：管理技能基础：
一： 制定有效的规划、计划、策划
1.规划、计划、策划比较练习
2.制定规划的基本思路
3.规划文案的基本结构与主要内容
4.计划制定的基本方法、步骤、案例
5.重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
6.重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
7.案例：大型生产计划制定案例分析
8.工作项目策划的的基本思路
9.策划书的主要结构与重点环节
10.策划制定工作的注意点

二： 做个教练式管理者
1.教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色
2.练习：哪些是好的指导行为？
3.教练式管理者的角色定位及其相关技能
4.什么时候你需要对下属进行指导
5.有效指导下属的步骤
6.如何做一个有效的指导者：1）有效指导的标志；2）怎样提好问；3）指导解决问题；4）给出建设性的反馈；5）避免指导中易犯的错误

三： 高效沟通
1.认识沟通 认识管理沟通
回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为
沟通的基本原理与要素
管理沟通的各类表现形式
2.避免触犯沟通禁忌
沟通不宜行为举例与辨别
3.企业内部沟通的主要类型
如何与上级开展沟通
如何与下级开展沟通
如何开展部门间的沟通与协调
4.如何应对特殊状态下的沟通
批评与表扬下属的技巧
冲突状态下的沟通策略

第三单元： 高绩效的团队协作：
一：团队协作
1.建立起对团队的共同认识基础
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
2.团队的运作与沟通
团队合作的核心理念
案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
3.激励团队的若干工具：
研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具
4.团队合作技巧训练
组织层面的团队协作技能训练
个人层面的团队合作练习

二：高效利用时间
1.浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
浪费时间的三大杀手
2.管理者节约时间的各类做法
几种不同的时间管理方法的比较
3.用四象限时间管理方法检验你的时间观

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