课程大纲：

一线主管培训课程大纲

课程目的：
了解掌握生产管理人员的工作框架及领导方法;了解掌握生产主管应具备的管理能力与技巧，如有效激励下属及带领团队;了解掌握生产管理的基本思想和高效的工作方法，有效的提高生产效率，降低生产成本，保证品质，杜绝安全事故。

课程内容：
第一讲、一线主管的使命与职责定位
1.一线主管面临的问题和挑战
2.什么才是优秀的管理
3.管理与领导
4.一线主管的使命
5.一线主管的三大职能
6.一线主管的角色认知
7.优秀一线主管的五种需求模型
8.案例分析和讨论：成功与失败的一线主管
第二讲、TWI之工作指导（JI
1.生产现场所面临的问题
2.案例分析：正确与错误的指导方法
3.正确的工作指导四步法
4.为培训指导做好准备
5.工作分解
6.如何做一个合格的督导人员
7.小组实践练习
第三讲、现场改善方法
1.案例分析：挖掘现场金矿
2.改善意味着什么
3.改善的十大原则
4.丰田的改善观
5.识别增值与非增值环节
6.消除八大浪费
7.现场管理的金科玉律：五现主义
8.工作改善方法四步
9.小组实践练习
第四讲、问题解决的系统方法
1.问题的意义与态度
2.问题是什么
3.问题定义模式
4.问题分类
5.发现问题的误区
6.发现问题的三个主要前提
7.如何才能有敏锐的观察力
8.两种问题观念的对比
9.问题分析与解决方法的冰山理论
10.成功解决问题的各项条件
11.系统的问题解决方法的作用
12.系统的问题解决方法的六大步骤
13.提防解决问题的陷阱
14.成功高效的团队是问题解决的重要保
第五讲、案例分析和讨论
1.某知名企业改善案例分析
2.行动体验：完成我的改善项目立项并发表
第六讲、沟通与激励——工作关系（JR）
1.一线主管所面临的人事问题挑战
2.案例分析：我所面对的人事问题
3.构建绩效实现的基础
4.马斯洛的“需求理论”与激励要素
5.激励员工十法
6.维持良好工作关系三项法则
7.构建良好工作关系的四个步骤
8.案例分析：操作员李娜的违规作业
9.获取意见和看法的六个技巧
10.案例分析：生产经理的难题
11.小组实践练习
第七讲、现场管理实用技巧和方法
1.小组工作法
2.标准化
3.目视化
4.看板化
5.A3报告
6.OPL
7.日常工作PQCDSM检查表
8.失效树分析（FTA）
9.QC7工具
10.案例分析和小组练习
第八讲、案例分析和讨论
1.改善案例研讨
2.行动体验：完成我的改善项目并发表
3.评审小组点评并颁奖

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