合肥互联网时代培训大纲
【课程目标】
1、让培训人员了解互联网发展的大势和应用
2、熟悉社会化媒体的应用
3、帮助企业掌握互联网的服务、销售等商业模式的运营
【课程大纲】
第一讲互联网时代的商业环境改变
一、万达广场商业模式的“变脸”
1、网上商城与线下体验店
2、掌上会员服务
3、LBS位置推送服务与O2O商务模式
二、中介传播模式的消失
1、社交媒体崛起
2、纷杂的舆论场
3、嘿客小店出现
三、互联网对传统企业的冲击
1、互联网金融出现
2、大数据出现:百度迁徙在商业中的价值
四、移动支付入口的争夺
1、滴滴打车和快的打车争夺的幕后
2、社交媒体中的O2O场景应用之战
3、移动支付能否取代银行卡和POS机?
案例解析
(1)阿里巴巴的网络银行
(2)百事可乐“把乐带回家”
第二讲商业模式中的互联网创新
一、商业模式的核心是价值创造
1、特斯拉是汽车还是电脑?
2、小米为什么不做广告?
3、诺基亚之“死”说明了什么?
二、互联网经济的本质
1、用户思维至上
2、免费的商业模式
3、价值链创新
三、企业为什么要有互联网战略
1、企业要适应媒体化属性的转变
2、借助网络打造企业核心竞争力
3、在电子商务竞争中的“卡位”
4、提升管理和服务的需要
案例解析:
(1)奥巴马竞选筹款的商业模式创新
(2)梦露睡衣免费赠送模式
第三讲新媒体传播和品牌营销
一、新媒体颠覆传统媒体传播方式
1、互联网传播特点
(1)人人都有麦克风
(2)分享与互动
(3)多屏交互和病毒传播
2、新媒体形式和碎片化阅读
(1)《罗辑思维》节目模式
(2)“码报”和微视的出现
(3)APP的新闻碎片化阅读
3、社交化媒体的冲击
(1)微博:你的企业再小,一样也可以被关注!
(2)微信:人际传播关系平台
(3)微电影:加长广告版
二、大数据时代的广告模式
1、脑白金“金弹”模式的消失
2、新媒体时代的广告传播特征
(1)RTB数据使用
(2)社交传播
(3)脸谱识别
三、互联网打造品牌的路径
案例解析:
(1)事件传播:王老吉崛起的幕后推手
(2)病毒口碑:“世界上最好的工作”在哪里?
(3)互动分享:耐克的“伟大”植入
第四讲企业微营销应用与管理
一、搜索引擎营销
1、SEO的传播优化
2、SEM营销
3、利用百度百科、百度词条等建立企业品牌库
4、百度指数应用
二、企业微营销运用
1、建立官方微博
(1)建立微群
(2)@目标人群
(3)话题设置
(4)运用粉丝通
2、微信的公共账号建立
(1)建立圈子平台
(2)朋友圈传播
(3)漂流瓶使用
(4)寻找附近目标用户
(5)徽信会员卡
3、企业APP营销
4、电子邮件营销
5、二维码的运用
三、网络营销的属性和特点
1、口碑制造
2、病毒传播
3、创意整合
四、网络推手与“水军”灌贴
案例解析:
(1)天台山借助“私奔事件”打造营销卖点
(2)龙润茶庄的朋友圈传播
第五讲O2O商务模式和精准营销
一、移动互联网完成线上线下闭环
二、看企业销售如何用O2O
三、企业销售O2O要点
四、O2O营销模式的运用
五、二维码和电子凭证的运用
六、O2O营销过程中容易陷入的误区
案例解析:
(1)杜蕾斯宝宝的互动游戏
(2)老乡鸡与淘点点合作打造线上订餐模式
第六讲网络风险管理与危机应对
一、“愤怒的小鸟”里的病毒传播
1、企业躺着也有中*时
2、古井贡酒为何一夜间飞走20亿?
二、舆情危机对企业的杀伤
1、对品牌影响是致命的
2、对消费信心的无情毁灭
3、对企业团队的破坏性
三、舆情危机与研判
1、危机事件评估
2、沟通网络媒体
3、沟通政府管理部门
四、危机应对与处置
1、舆情监控
2、及时回应
3、媒体发布
4、品牌重塑
案例解析:
(1)招远麦当劳“血案”里的网民恶搞
(2)蒙牛“毒奶门事件”
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