课程大纲：

杭州团队凝聚力培训大纲

课程背景
凝聚力——企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力，企业发展的第一战斗力。
当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力。
一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
1.为什么你的企业内部总是有矛盾？
2.为什么你的企业服务总是不到位？
3.为什么你布置的工作属下总是做不好？
关键在于：凝聚力！
如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有*的战斗力，这是所有企业的共同希望。

课程收益
1、明确打造卓越团队凝聚力的重要性
2、掌握建设高效团队的基本知识和必要技能
3、培养员工的自信心、不断突破的能力和持续的热情
4、掌握激励下属的技巧，来调动部门所有成员的工作积极性
5、加强部门领导上下级之间与平级之间的组织协调和沟通能力

课程大纲
第一部分：团队凝聚力对企业的作用
一、什么是团队
二、什么是团队凝聚力
三、团队凝聚力对组织的益处
1.提高团队效率
2.提升团队业绩
3.提高企业形象
4.增强总体竞争力
四、团队凝聚力对个人的益处
1.提供良好的工作氛围
2.增加工作满意度
3.增强个人的自豪感
4.提高解决问题的能力
5.增强成员之间的友谊

五、高凝聚力团队特征
1.团队成员归属感强，具有共同目标
2.愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任
3.维护团队利益和荣誉
4.成员之间信息沟通快
5.互相了解比较深刻，能够坦诚交流
6.关系和谐，并具有民主气氛，成员间不会有压抑的感觉
7.团队成员间互相尊重，互相信任
8.团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供便利的条件；
9.领导者、成员都愿意为自身及他人的发展付出

六、低凝聚力团队特征
1.团队整体工作效率低下
2.成员单独工作，只顾维护自身利益
3.创造力低下
4.团队成员易受挫折，易抱怨和发牢骚
5.成员易寻找借口，推卸责任
6.成员之间常发生不良的竞争
7.团队活动少且很少人参加

第二部分：提升团队凝聚力的具体措施
一、自身素质提升的“六项修炼”
1.自我定位分析
2.梳理职业规划
3.确立学习标杆
4.团队角色定位
5.持续学习改进
6.学会尊重赞美

二、领导如何增强团队凝聚力
 (一) 建立和谐有效的沟通机制
1、及时沟通
2、对等沟通
3、免责沟通
4、封闭式沟通
5、开放式沟通
（二）高效的职场沟通技巧
1、与领导沟通
2、与下级沟通
3、与平级沟通

（三）关爱员工，有效激励
1.成为员工工作生活中的“贵人”
2.建设企业的“家人文化”
3.领导更要敢于担当
4.善于激励员工——有效激励员工五大技巧
梦想激励
榜样激励
晋升激励
竞争激励
反向激励
5.建立合理的奖惩机制：有奖有罚、奖罚分明、奖罚及时

杭州团队凝聚力培训大纲