课程大纲：

基层管理干部运营力培训

【课程背景】
上面千根线下面一根针。现代企业管理向纵深发展的进程中，基层建设已成为最重要的一项艰巨的、战略性的组织任务。从优秀的作业人员晋升到企业一线管理人员，是员工职业生涯发展的重要一步，但同时他们也面临很多工作挑战，也会遇到一些管理困惑。作为“兵头将尾”的基层管理干部在企业的管理中起着“承上启下”的重要作用。
材料价格上涨、人才流失严重、高端管理人才匮乏、利润偏低，成为了制造业管理新常态。有关基层管理干部的重要性，很多人能说上一二，但落实到实际、下放到现场去一片茫然。从多数行业看，整体来说产能过剩、发展不平衡，期望通过业内的人才流动注入血液较为困难，跨行业谋求人才突破点又有受制于“隔行如隔山”之限。为此谋发展、求进步、谈创新、抓落地、见成效，内生机制构建才是关键。
累死你的不是工作，而是工作方法！基层管理干部困惑之多、压力之大：人力资源控制的很紧，且单位又没有及时补充人力；现场问题之多、基层管理干部一方面为安排人员上班发愁，另一方面救火式工作不断；新生代管理压力之下，管理者似乎已经丧失管理主动权。怎么做？如何办？
电脑定期要杀毒，人脑定期要排毒！方向比选择更重要，切勿一条路走到黑！通过此系列实训课程，将帮助基层管理干部快速适应角色转换，理清管理职责、明确管理任务、清晰执掌与KPI的关联，掌握基本务实的管理方法和管理技巧，提升现场管理的实战能力！学员在与国内知名团队管理专家进行互动交流、全方位答疑、解惑和指导的过程中，还能学习大量优秀企业的实践经验和现场案例图片。通过培训启发灵感、透过案例寻找出路、找到方向，并孕育现场与管理的创新激情！
高级咨询师柳草老师结合企业管理咨询服务的经验，即围当前企业管理现状，又整合相关标杆企业通用实际与系统构建，针对性的开研发《高流失率下的——基层管理干部运营力提升训练营》，希望为处在困境中的管理干部带来一点思路、注入一点活力、留下一点发挥拓展的空间。

【课程目标】
本课程解决当前企业管理不力现状为己任，直面企业问题为特点，遵循实战应用为特色，兼顾精益管理新理念与实战技巧训练并重，同时融汇了国内外标杆企业实际案例与日产训TWI实训精华，同时结合成人学习的速赢心态展开。
课程将通过小组讨论、视频案例、标杆学习、角色扮演、体验教学方式展开，真正实现——
1.基层班组长在认知自己在工作岗位上的角色，做到游刃有余
2.班组长在充分认知个人的工作执掌基础上，提升班组的运营能力
3.班组长清晰如何辅佐上级并有效透过下属完成业绩提升
4.掌握高效率早会的技巧方法，以及快速复制高效率早会模式
5.透过6S简单工具实现“外塑形象，内增效率”，为部门业绩的提升奠定坚实基础
6.可视化管理平台构建，实现“传递指标，管理指标，提升指标”
7.T2迁移与内化管理技法，不仅仅是问题得到解决，并且可以将外部经验以套路化的手法迁移至内部
8.工具化的应用，构建一线管理干部低成本人才育成之工作任务
9.系统梳理一日班组长应做的工作，为精益化生产夯实基础
10.编制30天、60天、180天的行动计划

【课程特点】
本次培训由多年日企从业经验的实战型专家主讲，问题解决更透彻；
整个精细化内容更全面、更系统、使学员返回企业后更容易落地；
专家根据多年项目推行经验，总结出一套内容更全面，体系更合理的培训和实战性教材，避免了纯说教的套路，将行动融于课堂，教所用的，用所学的；
本课程改变了传统精细化教学中“脖子以上”思维意识的过度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行为至上的需求
借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

【课程大纲】
第一部分 角色认知与任务执掌建设
角色认知
是谁决定了企业的绩效？为什么？
卓越企业的成功法宝—赢在“基层”
讨论：企业对班组的期望是什么
班组层面已经成为很多公司发展的瓶颈
班组在企业中的价值是什么？
一线主管管理水平现状，你是哪一种？
由技术型人才到管理型人才
小组研讨
谁在【煎熬”着我们？我们被“煎熬”的原因？
四象限角色，你在哪个位置？
视频案例：看视频-论能力
精益班组长角色
优秀领导者三要求
视频案例：演讲家的嘴
优秀领导者四种比喻
团队领导者的工作原则
案例：一副麻将读懂优秀领导者必备的态度
画像：上司眼中理想的下属
画像：同级眼中理想搭档
画像：下属眼中理想的上司
大家共同讨厌的人
成功与失败的现场管理者
任务执掌展开
部门任务执掌展开表
重要度评分表
演练：任务执掌展开练习
（小组练习、案例研讨、视频分享、标杆学习）

第二部分 Team 建设与业绩沟通
如何建立高效的团队
如何了解上司风格
辅佐上司之道
如何推销你的建议给上司
如何及时向上司反馈反面意见
如何获得领导认同
视频案例：杨修之死看如何让领导省心
新时期我们需要“迎 领”
走进90后
我靠！这样的语言你听说过吗？
视频案例：8090性格分析
90后性格及行为总结
90后员工与一线管理者的认知差异
视频案例：为90后代言
你身边有这五种类型的员工么？
赢在尊重，胜在沟通
视频案例：领导以身作则的重要性
如何与员工沟通？
纠正不良行为的四个步骤
纠正不良行为的原则
巩固业绩的四个步骤
巩固业绩的OLME
业绩辅导让下属和公司成长
业绩辅导的要点
案例研讨：马班长的烦恼
高效率早会
高效率早会内容
案例：高效率早会流程案例
早会评议机制的要点
视频案例：高效率早会
（视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练）

第三部分 现场打造就是这么简单
当前企业5S/6S/7S/8S管理现状百态图
现场6S究竟是什么
6S是优秀的企业文化
重视细节的节约文化
做事到位的执行文化
不断改进的创新文化
关爱他人的服务文化
班组服务意识文化
现场6S管理定义
推进5S/6S/7S的六大效用
6S是效率提升家
6S是节约家
6S形成令人满意的职场
6S是标准化的推动者
6S是[环境]的缔造者
6S对安全有保障
【整理】要什么？
【整理】不要什么？
例：办公桌上允许及不允许放置的物品
【整顿】可视化创意
不可多得的水杯管理案例
电缆电线管理
办公室纸张管理
工具柜管理案例
6S在员工辅导上的典型应用
6S在实验室上的应用
【清扫】值日表
【清洁】企业案例（管理标准）
案例：流动红旗颁发
案例：建立“红黄旗”评定制度
【素养】某企业素养推进案例总结
1.班前会制度的推进
2.5STPM征文活动的推进
3.改善示范点制度的推进
4.办公室素养的推进
5.提案（发表）制度的推进
6.现场诊断制度的推进
6S在仓储管理上的应用
6S在银行里里面的典型应用
6S在设备点检上的应用
6S改进的可视化应用原则
可视化应用管理看板赏析（10副）
不要担心员工不够素质，要担心管理者不够深入
大家一起来找茬
关于6S的“五多五少”
6S从形式化到品格化的过程
（视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练）

第四部分 T2迁移与内化管理技法
何谓问题
游戏案例演练
问题发生的两种类型
如何设定目标
常见分析工具
游戏教学，沙盘演练
A3-TPS报告
何谓TPS
TMU提升系统五步法
何谓TMU
运营提升系统的TMU与TPS
（视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练）

第五部分 M2低成本人才育法宝
成人学习的现状
扪心自问“怎么了”
低成本人才育成体系培训构建
M2低成本人才育成两大法宝
每日一案例――通过案例学管理
谁的责任？
案例表格化
案例制作与发布
每日一案例――通过案例学管理
什么是单点课（OPL）？
4个单点课案例
中荣印刷OPL
案例：南宁某企业OPL汇编
OPL单点课应用
案例研讨：小袁推进OPL的故事
视频案例：OPL应用
一点课程编写常见问题
视频案例：OPL应用
（视频教学、小组研讨、标杆学习、小组演练）

第六部分 班组一日管理你懂了吗
现场一日工作全貌
案例1：某企业班组长一天工作表
案例2：某企业班组长一天工作表
案例3：某美资主管工作内容
案例4：生产日清管理工作标准
小组练习
行动计划编制
（小组研讨、标杆学习、小组演练）

基层管理干部运营力培训