课程大纲：

广州经销商培训课程 

课程介绍

在经济多元化、饱和的年代经销商如何更好的生存这个问题一直困扰中国所有经销商，经销商销售队伍难以适应多变的经济时代，企业迫切需要的就是一套能够让业务人员提升自我技能，更好管理销售终端的有效方案，本课将从最基本的经销商管理难题着手，以实际案例探讨演练等方式讲授，解决现实经销商生存/管理难题！
培训收益
建立完善的经销商货物、人员管理机制,有效激励业务员与经销商,解决经销商人员管理、货品管理、市场难以拓展等现实难题。
课程特色
根据现代经销商凝难问题作针对性的案例探讨,找出最有效的方法解决经销商管理难题,让企业与经销商更好的合作实现共赢!

课程提纲
第一讲：经销商的发展战略
1. 早期的经销商经营特点
2. 目前中国市场分析
3. 现代经销商经营运作模式
4. 经销商未来发展方向
脑力激荡：
1. 制造商向下游抢建自己的终端经销商应该怎么办?
2. 大型商场/用户愿意与制造商合作交易经销商应该怎么办?

第二讲：经销商产品采购技巧
1. 产品采购策略
－必须考虑的关键因素
2. 产品寿命周期的特点
3. 产品采购程序
谈论:制造商主动委派相关人员到你区域帮助你拓展市场及管理客户经销商如何看待这一问题?

第三讲：如何与厂家建立战略伙伴关系
1. 厂家如何与经销商有效合作
2. 经销商如何与供应商有效合作
3. 如何与供应商建立合作伙伴关系
4. 经销商四个发展阶段

第四讲：如何利用厂家销售系统
1. 现代厂家销售系统特点与操作
2. 厂家系统对经销商的影响
3. 如何向上游扩大影响力

第五讲： 顾客服务与顾客满意管理 
1、顾客投诉受理技巧
2、处理顾客投诉的先例 
3、提升顾客满意的方法
4、如何平息顾客的不满
5、顾客服务自我十问 
6、如何培养长期忠诚客户

第六讲：以业绩目标为导向的销售计划与实施
1、店面业绩目标该如何制定
2、业绩目标的分解（人、时、货）
3、年季度业绩目标过程管理

第七讲：店面营销策划与管理 
1、季节性商品淡季营销策略 
2、提升客流量的六种方法 
3、季节性商品旺季营销策略

第八讲：培养经销商和销售人员的自信心
1. 销售精英应具备的主要素质
2. 销售精英的三项修炼
3. 中间商的自我激励
－制定激励的方针政策时双方的心态
－案例分析
－讨论：折扣所产生的影响

第九讲：经销商如何打造自己的核心团队
1. 如何制定人才培养计划及模式
2. 如何挖掘有潜质的员工
3. 如何让员工工作效率*化
4. 打造核心团队“三剑式”

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