课程大纲：

时间安排及培训主题
课程内容
第一天
第一讲
直线经理人力资源管理的认知
——角色归位  职责明晰
（上午9:00-10:30）
. 部门人力资源管理困惑思考
. 人力资源管理的内涵及意义
. 人力资源管理理论发展趋势
. 人力资源管理者新角色认知
. 战略人力资源运行系统模型
. 案例研讨:HR管理中的分工
. 直线经理对人力资源的态度
. 直线经理人力资源管理职责
. 直线经理HR 能力八项修炼
第二讲
部门岗位管理与人才需求规划
——工作分析  需求有度
（上午10:40-12:10）
. 工作分析缺失造成三方困惑
. 工作分析的内涵及应用领域
. 各种工作分析方法的优缺点
. 岗位说明书的编制流程要素
. 岗位说明书编写的实例探讨
. 人力资源盘点的模型及要素
. 人力资源盘点的方法及案例
. 人力资源规划的内容及模型
. 部门人力需求规划编制流程
第三讲
人才甄选标准与素质模型开发
——人岗匹配  精准锁定
（下午2:00-3:30）
. 人才命中率“4S”思考模型
. 着名企业人才甄选标准举例
. “素质冰山模型”案例解析
. 素质模型支撑人力资源体系
. 素质模型建立的一般性流程
. 行为事件访谈法BEI的介绍
. 素质的提取及要项分级演练
. 素质词典以及素质模型示例
. 素质模型的胜任力评价应用
第四讲
直线经理如何提高面试精准度
——识人相人  独具慧眼
（下午4:40-5:10）
. 招聘流程及直线经理的分工
. 招聘渠道的选择与利弊分析
. 面试前应做好哪些准备工作
. 面试的维度与行为问题设计
. 结构化行为面试要点及举例
. 情景面试举例以及面试技巧
. 识别面试中“非语言信息”
. 面试者信息整合及甄选决策
. 常犯的面试错误及注意事项
时间安排及培训主题
课程内容
第二天
第五讲
直线经理如何有效培育下属
——教练辅导  育才有方
（上午9:00-10:30）
. 案例分析：忙碌的部门主管
. 谁是部署培育的第一责任人
. 三种培育模式的优缺点比较
. 在岗技能辅导(OJT) 五步法
. 培训流程－系统型模式介绍
. 发掘部属培育需求五大方法
. 基于素质模型培训体系范例
. 员工培训课程设置实例讨论
. 寻找辅导增值的信号或情境
. 如何进行针对性的辅导研讨
第六讲
直线经理如何进行绩效管理
——承上启下  螺旋上升
（上午10:40-12:10）
. 绩效管理实际问题研讨分析
. 绩效管理与绩效考核的区别
. 绩效管理全过程及角色分工
. 四种常用绩效管理工具简介
. KPI提取及目标设定的演练
. 不能量化的行为指标的考核
. 绩效管理中的情境领导艺术
. 直线经理常见绩效考核误区
. 评估面谈与绩效结果的运用
第七讲
直线经理如何有效激励下属
——洞悉人性  妙用激励
（下午2:00-3:30）
. 激励原理与马斯洛需求层次
. 从员工需求看应有激励策略
. 员工对薪酬最在意的三方面
. 薪酬设计应遵循的三个原则
. 如何为下属确定薪酬的标准
. 如何为下属调薪及分配奖金
. 制度性激励与非制度性激励
. 对不同性格员工的激励策略
第八讲