课程大纲：

运营管理咨询培训课程

课程大纲：
一、认清企业自身危机，分析为什么要做积分数字化管理？
1、竞争越来越激烈，生存环境越来越复杂；
2、传统的管理方法已经满足不了生产力和生产关系的发展需要；
3、管理已经成为企业的核心竞争力；
4、大多数员工不愿意做老板希望他做的事情；
5、思想工作的作用在下降，员工的利他行为在减少；
6、为生存而劳动的原始动力消失，员工流动性在增加；
7、管理方法没有创新，制度越来越没有执行力；
8、员工做事有抱怨、借口、拖延、攀比、 缺乏责任感。

二、什么是积分数字化管理？
1、就是抓住人性需求管理，把积分制度和积分运营用于对员工的管理（制度管理<考勤制度、职场纪律>和运营管理<目标管理、行政计划管理、营销管理、生产管理、服务管理>），以积分来衡量员工在企业存在的价值与贡献大小，全方位考核员工的素质能力和全面表现，并用软件记录统计，使阶段性的激励有了标准和依据，减少了工作量并*性使用，使员工在企业里面获得了长久的发展！
2、企业就像一个行为“银行”，员工在这个“银行”里来储蓄自己的行为，好的行为和表现将会提高员工的福利待遇。坏的行为和表现将会透支你在“银行”的信用额度，公司给你的福利待遇及发展将大大降低。
3、积分是一个信号，这种信号促使员工多表现好的行为和习惯，从而在员工之间不断传递正能量，形成企业良好的工作环境和氛围。

三、积分使用原理及解决的问题
1、用积分来识别员工的素质能力并激发员工（积分数字化管理正激励>负激励，且激励长期累积）；
2、怎样使用积分让员工又会做事又会做人，如何加强积分信号作用来改变员工的坏习惯，提升企业的正能量；
3、增加企业管理制度的执行力：各种制度与积分挂钩 ，比扣款更人性化，所有的违规行为都可以处理，满足了员工的精神需求；
4、节省企业管理成本；
5、积分可以解决员工做事有抱怨、借口、拖延、攀比、没有执行力、缺乏责任感的问题！
6、积分可以替代制度执行力，各种制度与积分挂钩 ，比扣钱更人性化，所有的违规行为都可以处理。
7、解决了员工自我工作的原始动力，赚到物质又满足了精神需求，为企业留住人才。
8、解决了分配上的“大锅饭”问题，真正做到了有效的激励，使目标获得实现，促使企业的利润获得成倍的增长
9、解决管理者有责无权的问题，使老板在与不在都一个样，通过积分，明确了员工与公司的责任，体现老板对员工的真诚，实现利益共同体，符合人性，员工乐于接受！

四、积分分类
1、如何掌握设定积分：基础分、固定分、临时分。
2、分别说明基础分、固定分、临时分的作用。
3、如何设定分值及原理。
五、积分标准及奖扣分规定
1、如何根据各部门的工作计划来制定积分奖扣标准；
2、行为分值奖扣标准制定；
3、根据临时工作任务完成情况来制定奖扣标准。
六、积分数字化管理方案导入流程及如何分阶段实施
1、如何掌握原理，相关硬件及物品准备；
2、机构建立，选定项目、宣传发动；
3、制定企业积分奖扣标准体系；
4、扣分预热、干部下达奖扣任务，制定积分使用计划。
5、预热阶段、调整阶段、成长阶段、成熟阶段！

七、搭建积分检查平台及积分使用注意事项
1、如何做到阶段性的检查、阶段性的修偏、阶段性的兑现奖惩；
2、不要追求一步到位，可分期实施，逐步到位；
3、奖扣分要有标准，不能随心所欲；
4、分阶段，合理调整奖扣标准，养成分级确定标准的习惯；
八、快乐会议、思维导图和积分文化墙建设
1、快乐会议召开指导；
2、思维导图和积分文化墙建设；
九、积分数字化管理统计软件及思维导图软件
1、员工积分统计软件开通及使用；
2、思维导图软件的安装及使用；
十、售后服务
积分数字化管理售后指导服务。

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