课程大纲：

广州面试技术培训
【课程背景】
世界最伟大的企业家杰克.韦尔奇认为，企业管理本质就是人力资源管理，我们深知,作为企业管理者识人用人为管理之本，在人力资源管理诸多模块之中,招聘是团队组建面临的第一问题,可以说招聘面试是一项经验能力要求比较高的课题，如何提高成功率，突破冰山、如何让招聘不再难？成了HR及很多部门经理十分关心的难题。
本课程不仅直面企业人力资源招聘与面试实践中存在的典型问题基础，给出解决办法，重点介绍一些行之有效的方法与工具，以帮助人力资源从业者、企业家、管理者从根本上提高招聘与面试实战技巧。
【课程目标】
了解面试与人才选拔的误区；
掌握梳理招聘选拔的标准
掌握结构化面试与行为式面谈的方法
掌握DISC测试手段
了解压力面试与情景化面试
解答关于招聘面试的疑难
训练对象：企业各部门经理、招聘负责人
训练手段：讲解、角色扮演、案例分析、问题诊断等
训练时间：2天12小时
【课程大纲】
模块一：人才甑选与面试概述
招聘面临的问题
错误的代价
案例分析：这是一次成功的招聘吗？
面试分工
人才筛选的方式
面试中常见的误区
模块二：面试标准与胜任素质模型
冰山模型
一些常见的素质模型
活动：透过案例考察你的匹配度
素质模型与工作业绩
组织能力类型库
案例：人才选拔标准
岗位资格在人才选拔中的运用
案例：销售人员的胜任力
案例：技术人员的胜任力
案例：管理人员的胜任力
模块三：招聘面试流程与注意事项介绍
确定招聘需求
分析胜任力要求
确定招聘策略
发布招聘信息
组建招聘小组
初步筛选候备人员
面试的基本流程
面试礼仪
面试观察技巧
面试提问技巧
面试禁忌
模块四、DISC测试与人岗匹配
人的禀赋与工作适应性紧密相关
常用招聘甄选手段
常用测试手段
DISC人格测试特点
四种人格极其特征
案例：典型的团队构成
团队建设与人格组合
测试：你是哪种人格特质？
模块五：结构化面试
面试——结构化面试
结构化面试的特点
案例：面试问话提纲
模块六：行为化面谈
行为化面试的含义
工具：STAR
STAR的含义与运用
演练：运用STAR工具面试候选人
模块七、面试评估与录用决策
演练活动：招聘**职位
疑难解析：
压力面试及运用
面试的记录
面试的节奏把握
背景调查
面试的评估与录用决策
讲师介绍：张怀
专业资格
*领导力及人力资源管理专家
CCTV2005*雇主评审专家,凤凰网首届华人讲坛教练领导力导师
清华大学长三角首届领导力主讲专家
国际*协会（WIAC）会员
香港*研究院教授
清华大学、中山大学等多家大学总裁班、EDP中心客座教授
多家企业培训机构金牌讲师、签约讲师
*@认证讲师、PTT国际专业讲师高级认证讲师
DISC国际认证顾问、课程开发师、HR咨询师
荣获第五届中国教育100强培训师称号
工作经历
张老师有26年工作经验，其中15年职业讲师、HR顾问、管理教练经验，在中高层管理干部培养、HR咨询顾问、管理教练等方面具有丰富的理论和实战经验。
张老师拥有15年职业培训经验，10年咨询顾问经验，3年*及引导技术经验，一直致力于运用互动式、案例式、教练引导式手段帮助企业中高层管理干部的成长，获得广泛好评。
擅长领域
企业中高层管理干部培养
*课程讲授
*认证教练培养、一对一教练
培训体系建设、绩效管理体系建设、管理类课程开发咨询辅导
授课风格
张老师本着“向专家学习、向实践学习、向学员学习”的学者情怀，长期推崇“教学相长、相互激发”的教学理念，善于运用讲授、引导、体验、教练辅导等多种教学手段、注重学员的参与性，坚持把教学实用性、实践性放到首位、学员感受深刻，云：“深入浅出、生动易懂、方法简明、点评精准、指导性强、活学好用、上手快捷、极易复制迁移“。