课程大纲：
无锡管理培训
课程收益
一、了解中层管理人员的在人力资源管理中的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；
二、能够以科学化的思想及方法，做好工作管理；
三、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
四、掌握了解后80与90后员工沟通的方法及途径；
五、掌握管理后80与90辅导员工的方法技巧及策略；
六、发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质绩效管理领导者；
七、能够以经营长期人力资源规划观念面对管理工作，配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。
授课方式
系统讲解、精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答
授课风格
气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。
一碗汤圆的启示
课程大纲
第一讲 绩效标准 激励为上 潜能挖掘 把握核心
一、激励的原理
1、EAP的理论假设
2、双因素理论
保健因素
激励因素
3、员工关怀与员工留住价值新论
讨论：企业中的员工管理价值论
案例：绩效是管理者工作的核心
研讨：绩效管理与绩效考核的区别和联系是什么？
二、企业绩效管理敏感性剖析
研讨：绩效考核最难的是什么？
案例：绩效管理风险控制关键点
三、各层级在绩效考核中的角色
HR与直线经理在绩效管理中的角色分工
四、绩效管理七步骤
练习：行动目标如何实现
视频：如何使下属自动自发执行，并保证完成任务
岗位绩效考核的目的
实施岗位绩效考核的流程与职责区分
岗位绩效考核的对话记录要点
五、绩效面谈：正确评价下属中的业绩
工具：绩效面谈的重要提示表
工具：三明治面谈法
绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧
案例：如何与下属商讨改进
案例：如何改进下属的不良行为
案例：如何有效地责备下属
工具：如何避免考核结果平均化
第二讲 角色回归 探究本源 稳定双赢 持续规划
一、重新认识人力资源
案例：《故事中的人力资源管理》
研讨：部门下属都出现哪些问题？
1、人力资源是什么？
分享：优秀企业家对人力资源的认识
研讨：管理者自画像
2、优秀管理者的日常管理工作
案例：“七大角色”定位
二、人力资源定义
图示：我国人力资源管理演变史
1、树立正确的人力资源观念
案例：胖东来公司的人力资源观
2、基于战略价值的企业人力资源运行系统
三、人力资源主要工作
图示：人力资源管理在企业中的工作范畴
四、部门经理与HR共舞共赢
研讨：部门经理与人力资源专业人员的角色和职责分工
图示：人力资源专业人员角色及部门经理的职责
自检：部门经理需修炼的“八项”人力资源管理技能
五、长期规划的人力资源供需平衡
1、什么是人力资源的供需失衡状态
2、什么是人力缺乏调整和人力过剩调整
3、人力缺乏调整的5种方法
4、人力过剩调整4种方法
练习：本部门的长期人力资源供需平衡规划
第三讲 不同员工 关怀为本 立足沟通 更新手段
一、大不同的8090后
1、8090后的生活现状
案例：名主持VS海归女
讨论：你眼中的员工形象？
2、8090后的“三观”
工具：价值观的测试
3、8090后的职场表现
分享：“五好”企业标准
二、管理8090后的核心七条手段
1、一个中心：
2、两个基本点：
3、三条路径：
4、四件礼物：
5、五种角色：
6、六式沟通：
7、七新管理：
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