课程大纲：

营销数据分析技术课程培训

数据化*管理的意义（1小时）
案例引入：中外数据化*管理的差距
案例：Dell电脑促销信
数据库营销的优势
案例：Dell笔记本电池、Amazn购书
用*营销降低成本、提升营销费效比RI
数据库营销成功要素：4—3—3铁律

数据分析方法主要步骤—总体流程
确定数据分析的方向与主题
数据搜集和整理
数据分析
结论与报告

营销分析的主题
市场细分与目标选择
竞争分析
市场规模与销量预测
产品线分析
价格体系分析
区域与渠道分析
促销分析
客户满意度与流失分析

市场细分与目标选择（1小时）
案例：RFM作为营销决策工具
市场细分
细分变量的选择的五个标准
数据分析如何提升营销RI

竞争分析（1小时）
竞争分析表格
录像：联合评测
案例讨论：本公司 竞争要素——价格 分析

市场规模与销量预测（1小时）
销量预测的方法
长期趋势、季节变动、循环变动
时间序列分析
回归分析
练习：用Excel 确定 长期趋势系数、季节系数

区域与渠道分析（3小时）
各区域的表现分析
重点区域——潜在市场——下阶段区域布局策略
重点区域分析
区域重点经销商占比、趋势分析
案例：HP重点监控城市及销量图
市场资源与促销员分配策略
Bstn矩阵
案例：HP区域销售异动分析
区域—产品结构分析
案例：网点分布图
网点选择
商圈调查的考虑要素
案例：*位置卖场——卖场*位置
PSI数据分析
重点客户管理
订货管理
什么时候开始订货？分多少次订货？每次订多少货？
库存管理
资金周转管理——TAT

产品线分析（1.5小时）
品类管理
产品结构分布和重点产品表现
重点产品发展趋势
新产品的市场表现
案例：产品组合——区域分析
战略性产品/战术性产品
全国性产品/区域性产品
案例：用聚类分析确定产品分类、库存、原料、机器设备、人员技能
演示：用SPSS软件做聚类分析

价格体系分析（1小时）
总体价格结构分析
主导价位区间
趋势分析
案例：需求价格弹性

促销“战役”设计（1小时）
营销效果评估指标
广告销售比，知晓度、偏爱度、转化率
PV、CPC、CPM、CPS、CPA
售点评价指标
每平米销售额、TAT
DM衡量指标
反馈率、转化率、GM、RI
案例：回应预测模型的增值图
营销战役每周跟踪报告
案例：结合损益分析确定*方案

客户满意度与流失分析（0.5小时）
客户终身价值计算表
案例：某公司客户保留方案

数据收集与整理（1小时）
数据来源与对比整合
促销员、经销商、用户注册、维修部门、客户调研问卷、第三方数据、社会化媒体
小游戏：爱好调查
市场调查---想说爱你不容易
案例:某DM公司数据库数据来源
案例：某公司数据整理与数据库建立
数据的有效期和保鲜
数据精炼

常用的数据分析技术（0.5小时）
相关分析
相关系数
分阶段多元（线性）回归分析
啤酒和尿布的故事
购物篮分析
案例：歌手关联模型
聚类分析、回应模型、盈利模型、流失模型、留置模型、数据挖掘技术、决策树、交叉销售模型

分析结果的报告呈现（1小时）
六种Excel数据类图表的用法
六种概念类图表的用法
表达的形象化
与其它部门分享数据
关注点——关联概念
向领导汇报数据

总结与提高（0.5小时）
直效营销策略
4P4C中的Prbability
案例：客户、渠道、优惠计划混合设计
案例：*数据库营销服务产业链

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