课程大纲：

标杆管理培训

第一部分：标杆管理透析——历程、定义、分类、关键与实践中存在的问题与障碍
1、标杆管理发展历程、定义；
2、内部塑造标杆与标杆推广；
3、跨行业对标的作用与路径；
4、标杆管理的本质内容
5、标杆管理的关键工作；
6、标杆管理理论与实践中存在的问题与障碍。

第二部分：全面标杆化管理透析——哲学思想、先进理念、本质内涵、指导原则、实施路径、战略价值等。
1、标杆环——管理科学的创新与发展；
2、卓越企业成功的共性基本要素——基准体系持续沉淀与繁殖。
3、全面标杆化管理的哲学思想、核心理念、指导原则；
4、全面标杆化管理实施路径、本质内涵、巨大作用和战略目标。

第三部分：推进全面标杆化管理，构建全方位、持续改善、全面管控的内生体制机制，整体改善与提升企业经营管理水平。
一、标杆管理第一法：剪刀式工作法——强化企业各方面、各
岗位的任务执行、完成能力，强化与提升企业全体员工经营管理水平。
1、剪刀思维法——面对复杂事务的高效思维方法。
2、剪刀谱系图应用——高效解决复杂事务的超级战略工具。
3、剪刀工作流——对任务执行与完成的目标、过程以及成果进行高效管控，持续改善与提升团队决策力、执行力、改善力、支撑力、扩张力。
二、标杆管理第二法：责任层级法——以解决问题根本为契机，
对企业基层、中层、高层各层级的责、权、利进行科学梳理，系统、全面改善与提升企业各个层面、各岗位经营管理水平。
1、从根本上解决问题、系统地改善与提升企业经营管理水平的指导理念、指导原则。
2、改善与提升基层员工分析问题、解决问题的积极性与创造性
的方法与工具；
3、改善与提升中层干部创标建模、构建科学高效的企业管理体
系的积极性与创造性的方法与工具
4、改善与提升高层领导人对企业重大的、系统性、战略性问题
的领导力的方法与工具。

第四部分：全面标杆管理第三法：关键要素创标法——对企业经营管理的关键事务进行标杆化管控，构建科学合理、全面管控的体制机制
1、关键要素的本质与要求；
2、关键要素建模法的思维、方法、路径；
3、对关键要素的管控方法
4、运用关键要素解决经营管理过程中的七寸问题，以点带面，重点突破，改善与提升经营管理整体绩效。
全面标杆管理第四法：战略协同创标法——对企业决策与协调进行标杆化管控，构建企业上下协同、系统高效的体制机制。
1、战略协同创标法的内涵与本质；
2、实施战略与外部环境、内部资源的匹配；
3、实施战略要素之间的协同；
4、实施战略业务之间的协同；
5、实施母子单元之间的协同；
6、实施客户价值与企业价值之间的协同。

第五部分，全面标杆管理第五法：战略落地创标法，构建科学高效的企业战略（计划、任务）描述、分解、实施体系。
1、战略计划预算考评联动机制；
2、战略（计划、任务）精准描述、高效管控法；
3、战略高效分层分解法；
4、标杆计划、绩效管理的本质与优势；
5、标杆绩效指标体系分层分解法；
6、标杆绩效指标体系多维框架法；
7、构建企业从战略到执行的全方位、精益化标杆绩效指标体系，化战略为神奇，实现或超额实现企业战略目标。

第六部分，全面标杆管理第六法：管理者绩效创标法，持续改善与提升管理者绩效，促进企业改善与提升绩效。
1、管理者时间管理法；
2、强调贡献原则；
3、管理者用人者长；
4、管理者有效决策的原则、思路、方法；

第七部分，全面标杆管理第七法：文化环境创标法，改善与提升企业文化，形成积极的标杆文化环境管理者绩效。
1、文化环境创标法的本质；
2、构建标杆文化环境的方法与工具。

第八部分：（课堂实践、研讨、辅导、交流）全面标杆化管理工作实践一、课堂作业：关于问题分析、问题解决的课堂实践；关于工作与管理
改善——创标建模课堂实践；
二、研讨全面标杆管理工作推进落实
三、研讨建设企业全面卓越绩效管理体系；

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