课程大纲：

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课程大纲
中国式管理经典理论之一：弱势管理-----管理下级
管理者权力的三种来源
由继承而产生的权力
由选举而产生的权力
由任命而产生的权力
管理者权力的五种构成
资源权
奖罚权
信息权
专业权
人格权
弱势管理下级的四项基本原则
相对指标与*指标的关系
实战案例解读：
法家风格与儒家风格的关系
实战案例解读：
过程考核与结果考核的关系
实战案例解读：
独裁指挥与民主指挥的关系
实战案例解读：
中国式管理经典理论之二：弱势管理-----管理上级
与上级协调不力的五大症状
上级插手过多，下属感叹有名无实
上级固执己见，下属感叹有心无力
上级听信谣言，下属感叹有冤难诉
上级分配不公，下属感叹有功不赏
上级过河拆桥，下属感叹有国难报
弱势管理上级的四大经典思维
产生分歧时如何管理上级？
历史案例解读：
遭遇委屈时如何管理上级？
历史案例解读：
取得成绩时如何管理上级？
历史案例解读：
受到猜忌时如何管理上级？
历史案例解读：
弱势管理----个人成长就是与强势上级不断磨合的过程，换言之，如果上级不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成长所需的能力因素：
干部成长所需的品德因素：
干部成长所需的风格因素：
成长型企业操作技巧----管理团队如何取得“内部双赢博弈”
中国式管理经典理论之三：弱势管理-----管理企业
老板成长过程中的五种夭折方式
迷信自己直觉
迷信下属忠诚
迷信标杆企业
迷信战略转型
迷信国外理论
老板成长的五大基本功
用新意识取代旧思想
用有才的人取代只有德的人
用失败教训取代成功经验
用同心多元取代盲目扩张
用中国式管理取代媚外崇洋
弱势管理----企业成长就是老板个人价值不断弱化的过程，换言之，就是团队集体价值不断强化的过程
放弃行政
放弃采购
放弃营销
放弃人力
放弃财务
放弃战略
永不放弃：企业文化、资源整合
成长型企业操作技巧----企业“权、利新木桶”机制建立
中国式管理经典理论之四：弱势管理-----管理客户
中国消费者的四大心理特征
有限心智，导致朝秦暮楚
有限理性，导致先入为主
有限精力，导致无所适从
有限经验，导致从众效应
中国式品牌定位的五个步骤
品牌调研
行业判断
概念区隔
定位支持
传播执行
消费者弱势管理的八种方式
偏执型顾客
癔症型顾客
强迫型顾客
回避型顾客
依赖型顾客
分裂型顾客
攻击型顾客
自恋型顾客
大客户弱势管理的三项心理技巧
大客户的类型
大客户的需求
大客户销售的技巧
中国企业促销高手必懂四种概念
促销活动中的“溢价性”概念
促销活动中的“回血性”概念
促销活动中的“耐药性”概念
促销活动中的“价格歧视”概念
客户关系“120期望法则”
顾客满意度的相对性
顾客满意度的主观性
顾客满意的内在逻辑
顾客满意的外在表现
实战案例解读
弱势管理-----打造中国成长型企业“会领导、懂协调、明全局、能作战”的四项全能管理精英
专家介绍
肖阳
一、讲师背景
世界企业500强---中国中化集团上市公司管理顾问、中国企业500强---清华大学企业集团原事业部总经理、清华、北大、人大、浙大、上海交大5所高校总裁班主讲人、被称为“能给管理专家讲课”的人。
肖老师具有18年以上的企业经验和6年的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典，是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则，对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体思路和方法。
二、授课风格
1、独创性：观点、案例均源于个人及团队近年来*研发，只讲学员没听过的，只讲别的专家不讲的。不断补充新内容，以当月、当周中国企业新案例为特色。
2、实战性：擅长讲授三天两夜《集中营》式课程，除白天课程外，每晚进行两小时“一对一现场企业辅导”。学员当场以口头或书面方式提问，老师10秒钟内马上解答。问题范围不限，涵盖从品牌、招商、定价、渠道、团队、绩效、心理学等各方面，视复杂程度不同，一般两小时可回答5-20个实战问题，几乎所有现场解答都可获得全场热烈掌声，被学员称为培训界难得一见的“真功夫专家”。
3、幽默感：平均每小时课程，现场笑声、掌声多达20次，师生融洽、气氛活泼、记忆深刻。学员评价为“笑声中学管理，其乐无穷”，课堂穿插讲授中国历史管理故事，生动形象、寓意深长，尤其受到高校总裁班学员欢迎。
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