课程大纲：

课程对象：企业高层、技术研发主管、人力资源主管、产品开发部门经理、项目经理、项目成员
课程收获：
1、理解管理内涵，全面提升管理绩效
2、学习管理的全过程，统一管理理念、达成共识、激发活力
3、运用管理者沟通的方法与技巧, *限度地发挥团队综合实力
4、理解领导的管理魅力，激励管理下属
课程特色：通过学习，帮助学员针对性了解技术人员的特点，并有效地提高对技术人员的相应管理，有效辅导此类知识型员工并激发他们的潜能与创造性，懂得如何实施最有效的技术激励方式，掌握创新管理的有效实务方法，从而极大提升企业的技术工作价值。

课程内容：
一、领导和管理—技术人员面临的挑战
1、技术人员升职做管理
2、技术人员与管理人员的区别
3、技术人员亟需提升领导力
4、项目环境里的团队
5、不同的领导风格
6、练习—技术管理者面临的挑战
7、练习—针对不同的团队成员选择不同的领导方式

二、技术专家如何有效领导的团队
1、什么是团队
2、技术团队的特点
3、团队发展阶段
4、在项目阶段中的团队士气
5、不同阶段的团队挑战，
6、不同的阶段的项目管理关注点，包括虚拟团队
7、练习—团队发展的阶段
8、练习—团队绩效

三、与不同的人建立关系
1、与不同的人如何建立关系
2、识别干系人
3、区分行为和动机
4、为优势配置清单(*)的结果评分并绘图
5、根据可以观察的行为模式，识别干系人的主要动机模式
6、比较和对比*的七项动机价值系统
7、使用关系认知理论的概念来与干系人维护高效关系
8、沟通的定义
9、沟通障碍
10、高效率的沟通
11、挖掘与干系人沟通并影响他们的有效方式
12、选择适当的方式回馈干系人
13、管理不同类型的下属及领导
14、练习—动机价值系统

四、解决冲突，协商谈判
1、知道个体差异
2、项目小组中人的行为
3、关系建设
4、奖励的方式
5、项目冲突
6、应用知识解决冲突
7、谈判
8、谈判情景
9、谈判环境
10、应用谈判技巧
11、练习—团队冲突的原因
12、练习—团队谈判

培训讲师：原IBM高级项目经理 严昫
实战经验
具有15年以上的大型、复杂及跨国项目实施和管理经验。曾任IBM全球服务部高级项目经理、Intel中国POM总监。在项目实施方面具有IBM Global Service Methodology的理论，拥有大型应用开发项目及系统集成项目组织规划及实施能力和卓越的CRM、ERP项目与咨询项目管理能力，丰富的系统整合及供应商管理经验。
他擅长于项目管理体系建设的咨询与辅导。自2000年，在IBM对外培训部门，为客户提供长达5天的《项目管理原则》培训；作为内部培训师，进行了多次项目管理专题培训，包括项目风险管理、项目计划管理等。曾成功实施过深圳华为PMO咨询项目、中国网通客户关系管理系统咨询项目等业务咨询项目。

专业背景：信息产业部高级项目经理认证培训师。**的项目管理培训公司之一全球*的项目管理培训公司ESI签约培训讲师。
授课特点：授课行动，讲解深入浅出，擅于调动学员积极性，注重案例分析，将理论与实践相结合。
主要课程：项目管理原理，项目管理实战，组织级项目管理，项目风险管理……
服务客户：广东移动、中国惠普、皇家荷兰壳牌、西门子、*TIMKEN公司、辉瑞制药等、优酷网、中海油……