企业内训师课程培训_赵佳讲师

课程大纲：

企业内训师课程培训

课程背景：

当今企业内部藏龙卧虎，人才济济，如何将已有的内部经验显性传播与留存？如何提升企业内部培训质量，让学员参与其中，真的做到学以致用？企业内训时如何做到逻辑清晰，条理分明至关重要，使用金字塔结构思考、表达、管理下属和解决问题，提高逻辑性、条理性，准确高效阐述思想。

“想清楚，说明白，知道说什么，怎么说”是每个人希望达到的境界，金字塔原理是一种能清晰地展现思路有效方法、训练思考、表达呈现逻辑性的实用宝典。

课程收益：

.学习金字塔原理，分为4个逻辑，突出重点，逻辑清晰

.*思维，提高结构化思维能力

.使用金字塔4个原则，搭建逻辑清晰的公文框架结构

.组织素材、重点突出、逻辑清晰、通俗易懂

.让学员上台演练，真正做到培训后改变，成为标准内训师

.用金字塔原理现场制作PPT，梳理课程结构

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+小组发表+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一讲：表达的逻辑

互动游戏：数字迷踪引出成人学习表达逻辑图

小组绘图：你所认为的金子塔结构图（为课程结束再次绘图做比较）

一、为何用金字塔结构，从成人表达逻辑讲起

1. 归类分组，将思想组织成金字塔

表单工具：共性事物图、联想组织图

2. 神奇数字“7”

3. 归类分组搭建金字塔

案例展示：各项目之间逻辑关系的金字塔结构

4. 找出逻辑关系，抽象概括

5. 自上而下表达，结论先行

6. 自下而上思考，总结概括

二、金字塔内部结构

1. 主题之间纵向的关系

表单工具：疑问/回答式对话结构图表

2. 各子主题之间的横向关系

案例：波兰将受到坦克入侵的推论

3. 序言的结构

案例：商业报告中的序言前后比较的思考

三、如何构建金字塔

1. 自上而下法

模型：自上而下构建金子塔模型

案例：答非所问的例子（学习本章节之后修改案例制作金字塔结构）

1）画出主题方框

2）设想主要疑问

3）写序言：背景-冲突-疑问-回答

4）与受众进行疑问/回答式对话

5）对受众的新疑问，重复进行疑问/回答式对话

现场绘图：按流程一步一步用自上而下法绘制金字塔结构图

2. 自下而上法

案例分析：混乱工作思路总结

步骤1：列出所有要点

现场练习：从案例中列举所有要点

步骤2：找出逻辑关系（因果关系）

现场练习：从案例中找出逻辑关系，绘图

步骤3：得出结论

最后修改案例：混乱工作思路变为结论清晰案例

3. 注意事项

1）一定先搭结构，先尝试自上而下法

2）序言先写背景，为起点

3）思考序言

4）历史背景放到序言里

5）归纳推理法

四、写序言

1. 讲故事序言

案例展示：典型的起始句

2. SCQA基本结构（背景、冲突、疑问、答案）

每个结构都有案例展示

1）标准式：背景-冲突-答案

2）开门见上式：答案-背景-冲突

3）突出忧虑式：冲突-背景-答案

4）突出信心式：疑问-背景-冲突-答案

3. 关键句要点（要点、核心观点、一级结论、一级论点、重要结论）

案列：营销中望、闻、问、切大法

4. 序言长度

5. 常见模式

1）发出指示式

案例展示：SCQ法

2）请求支持式

案例：财务申请案例

3）解释做法式

案例：饮料公司大客户备忘录

4）比较选择式

现场练习：比较选择式

小组模拟：现场制作序言，每种模式按小组模拟

五、演绎推理与归纳推理

1. 区别：两个图表比较

2. 演绎推理步骤

案例：线性演绎、连环式演绎图表

1）出现问题或存在的现象

2）产生问题的根源、原因

3）解决问题的方案

3. 归纳推理步骤

三个图表展示：共同点思想组织在一起

1）正确定义该组思想

2）剔除异己

第二讲：思考的逻辑

模型：某5A级景区企业文化图谱进行分析，引出下文

一、应用逻辑顺序（三大顺序）

引导：大脑的归纳分组分析活动

1）确定前后因果关系

工具表单：确定前后因果关系图

2）将整体分割为部分，或将部分分组成整体

工具表单：整体部分表

3）将类似事物按重要性归为一组

工具表单：将类似事物按重要性归为一组

结论：三个工具表单引导出三大逻辑顺序

顺序之一：时间顺序

1. 根据结果寻找原因

案例分析：产品生命周期曲线

2. 揭示隐含的逻辑思路

顺序之二：结构顺序

1. 创建逻辑结构

案例：轮胎橡胶公司组织结构图

现场绘图：利用结构顺序

2. 描述逻辑结构

案例：沙漠地图绘制

3. 修改逻辑结构

案例：市政府组织架构图（前后比较）

4. 用结构顺序概念检查思路

图表工具：标准的投资回报率树形图

顺序之三：程序顺序

1. 创建适当的分组

2. 识别、调整不适当的分组

现场绘图

二、概括各组思想

1. 总结句避免使用“缺乏思想”的句子

对比案例：一组对话的对比

三个金字塔模型讲解，得出结论：未提炼概括和提炼概括区别以及如何提炼

2. 总结句要说明行动产生的结果/目标

模型：根据行动性思想产生的结果分组

3. 总结句要使用明确的词汇/语句

表单工具：说明行动的措辞必须明确对比表

1）简化后行动步骤图表

2）修改后行动步骤图表

学员互动：出题后，研讨发表制作明确词汇

4. 直接概括行动的结果

案例：产品开发面临问题，简化后呈现，分类分组呈现

得出结论：直接总结行动产生的结果（3个部分）

三、各结论之间共性

1. 找出结构上共性：同一类主语、同一类谓语

案例：计划与控制体系4个特点

结论：找出结构上共性

2. 寻找更密切的关系

案例：找出核心内容

出题学员研讨

3. 完成提炼

案例解析：有吸引力的市场

出题学员研讨

第三讲：解决问题的逻辑

一、界定问题

1. 界定问题的框架

表单工具：问题源于现有背景

1）展开框架要素

2）界定问题写成序言

学员互动：界定问题

2. 展开问题的各要素

1）切入点/序幕

2）困扰/困惑：SWOT分析模型

3. 挖掘疑问（SCQ）

4. 写序言

哲学故事思考：我们是谁从哪来到哪去？

1）我们应该做什么

2）是否想做

3）如何做

4）遇到困难怎么做

5）如何选择

6）哪种战略

学员互动：写序言

二、结构化分析问题

模型：分析问题的标准流程模型

1. 从信息资料入手

2. 设计诊断框架

案例：诊断框架的简单案例

2. 呈现有型的结构

课程呈现：各种示意图

3. 寻找因果关系

表单工具：各种图表展示

1）财务结构

2）任务结构

3）活动结构

4. 将原因分类

5. 使用诊断框架

1）客户面临的问题

2）分析的方法

6. 建立逻辑树

模型：逻辑树

1）寻找解决方案

2）寻找各组思想的缺陷

学员互动：逻辑树制作

第四讲：演示的逻辑

一、书面上呈现金字塔

1. 突出文章的框架结构

模型：标题呈现金字塔中思想的分组

1）多级标题法

2）下划线法

3）数字编号法

4）行首缩进法

5）项目符号法

学员现场制作

2. 上下文之间过渡

每个部分一个案例解析

1）讲故事

2）承上启下

3）总结各部分内容

4）得出完整结论

5）说明下一步行动

二、PTT呈现金字塔

1. 设计文字PPT

2. 图表PPT

3. 故事梗概

三、字里行间呈现金字塔

1. 学员现场画脑图

2. 把图像复制成文字

成果展示

1. 无结构情况下解决问题的方法

2. 序言结构范例

企业内训师课程培训

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