课程大纲：
新零售课程培训班
培训对象：对新零售感兴趣的相关工作人员
课程时间：2天，12小时
课程背景
这是最好的时代，也是最坏的时代......
互联网驱动下的新技术不断革新，零售业发生了天翻地覆的变化，传统的零售流通模式逐渐无法适应当代人们的生活方式与消费习惯。随着年轻消费群体的崛起，网购早已成为一种新的额消费风尚，以电商为代表的互联网经济，给百货，商超，家居，金融等不同业态的实体连锁店带来了前所未有的冲击，颠覆了传统的零售流通模式。
网上零售虽然获得了快速发展，然而，随着流量红利的消失，流量成本越来越高，加上电商零售的体验不足，服务难以满足用户的需求，逼迫电商平台与线上零售商家寻求转型升级，越来越多的电商企业正在考虑将业务从线上向线下转移。
马云认为，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下和物流必须结合起来，才能诞生真正的新零售。
新零售时代，线上渠道与线下渠道的融合是大势所趋，电商平台与实体零售店必将从斗争走向融合，渠道边界不复存在。
课程大纲：
单元一:新零售时代
1、新零售时代的商业颠覆与重构
2、重塑新秩序：如何解读马云口中的新零售
3、什么是新零售
4、新零售带来哪些商业机会 本单元将讲解实体与电商如何从对立走向融合
单元二:新实体零售时代
1、“互联网+零售”的连接战略
案例：苏宁之战
2、以新思维引领新实体零售时代
3、全渠道+新技术
4、新零售下的管理进化与战略转型
5、阿里+银泰：实体零售的“互联网+”实践启示本单元全面解读新实体零售
单元三:新零售拓展
1、线下如何走向线上
（1）百货零售
（2）快消品
（3）其他行业
2、线上进军线下
（1）互联网品牌的保卫战
（2）C2B
3、新物种
（1）网红
（2）直播
（3）视频
（4）明星本单元讲解新零售时代线上和线下企业的互相渗透
单元四:商业重构
1、消费者的改变
2、新零售时代原油—大数据
（1）数据生态
（2）线上线下相互赋能
3、全渠道重构
（1）全渠道互动
（2）全渠道攻略
案例：李宁
案例：良品铺子
4、新零售时代产品创新本单元讲解新零售时代商业模式如何重构
单元五:线上线下商业闭环
1、消费升级时代下的O2O实践
（1）零售O2O
（2）发展趋势
（3）落地模式
2、利用大数据实现精细化运营
（1）大数据分析
（2）大数据关键指标的解读
案例：无印良品
本单元讲解如何实现线上线下的新商业闭环
单元六:新零售全渠道
1、全零售时代：传统零售的全渠道战略布局
（1）扩宽渠道
（2）量体裁衣
（3）业务再造
（4）解决方案
2、最后一公里：构建全渠道物流供应链体系
（1）物流变革
（2）供应链整合
（3）信息协同本单元讲解如何打破渠道边界，加速多维布局
单元七:新零售时代的营销模式
1、精准化：基于消费者需求的营销模式创新
（1）精准化营销
（2）个性化营销
（3）社会化营销
2、全渠道：实体零售的互联网营销进阶法则
3、体验为王：建立消费者忠诚度的营销新思维
本单元将讲解新零售时代的营销模式创新
讲授老师介绍：
杨茂林
.16年管理实战与培训经验
.多年互联网运营实战经验
.指盟网络科技公司CEO
.高智达通讯联合创始人
.互联网营销与策划专家
.高级人力资源管理师
.大客户、集客服务营销专家
.国际职业培训师行业协会认证高级讲师
培训过的企业：
.滴滴、携程、京东、阿里、百度、大众点评、唯品会、魅族
.人民大学、清华大学
.南方航空、深圳航空、山东航空、方太、平安、美的、惠氏、周大福、康佳、大亚湾核电站、南方电网、国家电网、12345、安利、歌华有线、纽迪希亚\\奔驰、一汽大众
.盒马鲜生、银泰百货、华润万家、新世纪百货、红星美凯龙、历峰集团、重庆百货
.广州电信、武汉电信、山东电信、浙江电信、陕西电信、天津电信、贵州电信、辽宁电信、广西电信、江苏电信、海南电信、内蒙古电信、黑龙江电信、北京电信、上海电信
.移动设计院、中移物联网、移动学院、浙江移动、广东移动、南方基地、广西移动、山东移动、江苏移动、陕西移动、辽宁移动、海南移动、内蒙古移动、黑龙江移动、天津移动、贵州移动、湖北移动、湖南移动、北京移动、河北移动、河南移动、吉林移动、云南移动、西藏移动、四川移动、重庆移动、上海移动、北京移动
.联通研究院、北京联通、上海联通、天津联通、重庆联通、广西联通、黑龙江联通、内蒙古联通、山东联通、江苏联通、四川联通、广东联通、云南联通、重庆联通、贵州联通、辽宁联通、吉林联通、陕西联通、山西联通、河南联通
.工商银行、交通银行、银联、中国银行、兴业银行、农业银行、华厦银行、平安保险、中国人寿、人保产险、泰康人寿、太平洋保险、华夏基金、广发基金
.交通运管局、中建集团
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