课程大纲：

员工管理技巧培训课程

【课程背景】                                                         
“企业问经理人要的是什么？”
“没错！当然是绩效！”
经理人绩效是由团队各位成员的绩效有机融合而来。经理人绩效达成的前提是每一位团队成员都能高效完成各自的绩效目标。然而在工作实践中，由于团队成员执行欠佳、动力不足等林林总总的问题现象，加之组织方面的一些影响因素，员工绩效达成总是或多或少地存在着一些问题。
那么，经理人如何才能向企业提交一份满意的“绩效”答卷呢？

【课程收益】                                                         
帮助学员从企业、团队、员工三个层面，系统、深度认知绩效、把握绩效。
帮助学员掌握管人、用人的实效方法，提升单体员工绩效产出。
帮助学员善用激励机制，激活团队，改善、提升团队业绩产出。
帮助学员掌握组织绩效的改善方法，构筑员工的绩效达成平台。
赠送《EPP组织绩效提升管理工具手册》。

【课程形式】课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、视频赏析、分组PK等
【适用学员】企业高层管理者、核心中层人员
【课时设置】12小时，6小时/日，2日

【课程提纲】                                                         
第一部分  只有认知绩效，才能把握绩效。
一、绩效管理的四层认知
案例&管理方法：绩效管理首先要求的是管理者，其次才是员工。
案例&管理方法：绩效管理不仅仅是考核员工，更是为管理改善。
案例&管理方法：绩效管理不仅是为改善管理，更是要引导驱动。
案例&管理方法：绩效管理不仅仅是引导驱动，更要做组织赋能。
二、绩效的三个公式
案例&管理方法：绩效 = 过程到位 + 结果成功
案例&管理方法：绩效 = 员工绩效 + 组织效能
案例&管理方法：绩效 = 当前业绩达成 + 长期效能提升

第二部分  员工绩效靠方法。
三、人都管不住，绩效怎能有。
管理方法：提升管理力度，员工会离职，怎么办？
管理方法：下属了出错，应如何处理——怎样做，才是真正做管理。
案例&管理研讨&方法：切忌误读“人性化管理”、“以人为本”，而让管理打折扣。
管理研讨&方法：不再让上级的工作要求成为下属的“耳旁风”。
四、管人不育人，绩效怎提升。
案例&管理方法：制式蛋糕——管理者需要养成培育下属的习惯。
故事&案例&管理方法：基于员工成熟度的下属培育方法
案例与方法：不愿再离职的销售员——基于职业发展与能力提升的员工育成方法。
案例&管理方法：基于业务改善与问题解决的后备项目经理培育方法

第三部分  员工绩效靠机制。
管理研讨&方法：提升员工工作意愿度，让“做好工作”成为员工的不二选择。
管理研讨&方法：构建团队激励正循环，让员工始终保持在战斗状态。
五、薪酬激励机制
管理工具&方法：薪资标准 ≠ 实发薪资 —— EPP三维三层薪酬管理模型应用
管理方法：如何让用人部门在薪资管理中发挥巨大作用（即使部门经理不能影响、不可知晓下属的薪资水平）。
案例&方法：不要把员工培养得只认钱——非物质激励多种实效方法。
六、绩效管理机制
管理工具&方法：员工绩效管理各环节工作的定位与核心价值
案例&方法：绩效目标之“七定”——管理者的首要任务是让下属知道做什么。
案例&管理工具&方法：EPP《员工考核表》——基于企业管理成熟度的考核设计。
管理研讨与方法：绩效管理的真谛——员工绩效跟踪与辅导
案例&管理方法：用考核政策引导员工的业绩行为（研发类/销售类/生产类/……）

第四部分  员工绩效靠平台。
管理研讨&方法：组织效能的高低决定着员工绩效表现的优劣。
管理工具&方法：让企业迈上发展“快车道”——EPP组织绩效改善与提升平台。
七、企业经营目标计划分解与落实
全景案例：将企业战略（经营目标）转化为员工日常行动。
管理工具&管理方法：平衡计分卡（BSC）、战略地图、《企业（部门）目标设定表》、《企业（部门）目标分解表》、《EPP工作计划表》与管控机制
八、细化运营管控，优化组织行为，提升组织效能。
管理方法：优化流程，打通“部门墙”——让组织运作更和谐、部门合作更高效。
案例&管理方法：维护制度尊严，让制度不再打折——关注业务制度建设与维护。
管理研讨&方法：“管理”是对业务实施过程的细化与管控。
案例&管理方法：让员工在我们的团队更容易成功——知识管理体系构建与完善。
案例&管理方法：“无聊”的《人事报表》——让改善创新成为员工的工作状态。

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