课程大纲：
性格解析与职场沟通公开课
课程背景：
为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言? 为什么对方总是不理解自
己? 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限? 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。
*总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基
研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。”所以说，无论你的职位高低，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，同样，与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要原因。
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：企业事业单位各层级人员
授课方式：通过科学测评，高互动，多案例，重实战的情境模拟训练，帮助学员提升人际关系处理能力和冲突管理能力
培训目标：
Ø解释行为风格理论的起源和基础,说明行为风格对建立人际关系的作用
Ø运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格,进而选择合适的人
Ø掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧,因人适用
Ø能够运用行为风格理论与方法优化团队建设
Ø能够识别不同人的心理特点,并广泛运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等
课程提纲
第一单元：认识行为风格
1.案例分析：为什么他偏偏和我不一样
2.什么是行为风格
3.行为风格的应用领域
4.行为风格自测
5.行为风格的基本理论
第二单元： 识别四种行为风格
1.行为风格识别矩阵
2.四种典型的行为风格特点
3.知名典型人物风格分析
4.小组活动：词汇分类
5.练习:西游记角色风格分析
6.电影片断分析：他们的行为风格是什么？
第三单元： 行为风格报告分析
1.个人测评结果分析与讲解
2.主风格与次风格的关系
3.本我和现实我的行为风格差别分析
4.行为风格与工作岗位的匹配分析
5.如何识别自我的压力与变化趋势
6.如何利用行为风格进行团队建设与优化
7.行为风格分析小结：扬长避短+取长补短
第四单元：如何与不同风格的人高效沟通
1.案例分析：葡萄规则
2.研讨：不同风格之间如何看待对方
3.看待风格差异的五个层次
4.研讨：不同风格的人之间如何建立信任？
5.识别不同风格之间的人首要需求
6.小组讨论：不同行为风格的匹配性与相容性
7.与四种风格的人有效沟通的策略与技巧
8.案例分析:如何进行360度沟通(上级同级下级客户)
第五单元：总结与应用计划
1.如何运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等
2.回顾与小结
训后行动计划
廖忠于先生
【主要背景】（常住地：北京）
国家注册高级企业培训师
*（ACI）注册国际职业培训师(CIPL)
2187国际培训精英联盟执行委员
众多知名企业与大学特聘职业生涯规划导师
北京第一家众筹平台“股东汇” 执行董事
北京飞度网络科技有限公司（人人投） 众筹股东
2015年度中华风云讲师评选荣获“中国百强讲师”
一位既做学问又做企业的实践者
一位既讲课又做管理的思想传播者
【主要经历】
他是一位从偏远农村穷苦家庭出身扎实求学、勤奋创业拼出来的真实案例；他是学生时代的学生领袖，是职场时代的职场精英；是草根逆袭的真实代表；
他曾担任过三家公司的高管职务，拥有十年企业实战管理经验，五年企业全盘运营经验；为所供职单位接二连三创造历史佳绩；现兼任两家公司董事；
他成功培训辅导过的学员已愈万人次，亲自面试过的大学生已有1000多人。为众多学员开拓了思路，指明了方向，点醒了未来。
【擅长领域】
廖老师擅长从心理学的角度剖析学员的职业路径与发展潜力，能结合不同学员的现实背景给予最可靠的职业规划建议，能因材施教的引导不同学员走向职业化。
其出版的*著作《好员工是带出来的》更是受到广大职场人士和各大企业中高层管理者的热烈追捧，特别是其中针对新生代员工管理的方法和技巧尤为实用。
【主讲课程】
《卓越员工职业化修炼》 《高绩效团队建设》 《*的七项修炼》
《新员工入职第一课》 《你在为谁工作》 《好员工是如何带出来的》
《新生代员工管理》 《高效沟通技巧》 《高效执行力》等；
【授课风格】
廖老师从自身实践及亲身经历中体会,发现多数的培训是三分钟热度，培训后的效果并不明显，学完之后学员也并没有转化到实际工作中，经过廖老师不断的深入研究与实践，并凭借十年的企业管理实战经验与五年成功创业经历、服务数百家企业的心得体会，廖老师采用“教练式+辅导式”的授课原则，本着“授吾所行，行吾所讲”、“不仅知道，更要做到”的培训理念，采用“视频观赏、小组研讨、互动游戏、案例分析、情景模拟、 教练点评”六大授课形式，目的让学员能快速掌握并在实际中运用，以成果为导向从学员实际问题入手，帮助学员成长，助力企业创造*绩效。
【曾服务的部分客户】
鲁能地产、中煤集团、中国邮政、衡水老白干、东升博展商学院、航天一院、中科院声学所、北汽福田、中科院过程所、信雅达、智控美信、新华保险、福昕软件、万户纳美、温州德力西、新语面包、北京理工大学、四川中电、宇动源科技、中科曙光、中信银行哈尔滨分中心、平安保险、新华保险、新明星电子、中农华威、北京光电技术研究所、全食优选、新地集团、汉能控股等。
性格解析与职场沟通公开课
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